巧妙回绝
在许多场合,打交道的双方经常有不能满足对方要求的时候。为了做到既回绝对方,同时又给对方留下良好的印象,当对方提出某种无法满足的要求时,当事人设法造成已尽全力为对方帮忙的错觉,对方也就只好放弃自己的要求。通常情况下,人们对自己提出的要求,总是念念不忘。但如果长时间得不到回音,就会认为对方不重视自己的问题,反感不满由此而生。反之,虽满足不了对方的要求,但能给对方造成“全力以赴”的假象,则是另外一种后果。比方,当对方提出你所不能满足的要求后,先答复:“您的意见我懂了,请放心,我会努力去办。”过几天,再通知对方:“这几天领导因急事出差,等他下星期回来,我立即报告他。”又过几天,再次告诉对方,“您的要求我已转告某董事长,他答应在公司会议上加以认真讨论”。尽管事情最后不了了之,也会给对方留下好感,因为当事者已造成了“全力以赴”的假象。
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