沉默诱人
你若沉默不语,让对方演独脚戏,对方会因为得不到任何信息而胡乱猜测,惊慌失措,最后只得屈服顺从。正象逢遭事变时,急不可待的家属如果得不到任何消息,就会不知所措,表现出焦虑的情绪。同样的道理,若长时间地保持沉默,对方得不到任何信息,只能凭自己揣测,不安感就会日益增加,最后只好屈服于我方。如某企业经理一上任就很快解决了劳资纠纷,他的高招就是默默不语。前任总经理是因为受不了公司劳动工会的反抗、交涉而辞职的。而新经理上任后,对和他来交涉的劳动工会代表,一言不发,两小时、三小时过去了,仍是如此,直至对方扯住他的衣领责问,他还是保持沉默。后来又陆续交涉过几次,但他仍然闭口不开。劳动工会的成员既感到失望,又觉得自讨没趣,同时也不知新经理在想什么,还认为他会有什么安排,只好妥协。劳资双方的争议才渐趋缓和,最后终于圆满解决。反过来,这位新任经理如果乱说乱讲,一定会露出许多破绽,对方抓住这些把柄会进行更猛烈的攻击,使其陷入更加不利的地位。有时沉默胜于雄辩。新任总经理的工作作风正好印证了这句话。
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