管理的智慧与艺术

管理的智慧与艺术

詹炳发著，哈佛企业管理顾问公司1980年出版，此书共汇集作者在报刊上所发表的文章44篇。作者写这些文篇的目的在于试图从台湾企业家们三十余年岁月中所淬练出的宝贵经验与心得中抽离出智慧、濡化成艺术、幻化成一盏明灯，为高层经理人员提供一些纯中国式的经营观念。所论述问题涉及到企业领导职责、企业管理中的用人、销售、经营策略等诸方面。作者认为，作为企业管理人员的职责有三：人际关系职责、情报性职责、决策性职责。要“眼高”、“手低”，即要能高瞻远瞩，对于经济环境的变化与企业的发展方向有敏锐的观察力，对于自己的成功和发展要有绝对信心;做事时要脚踏实地，从最小的事情做起。作为经营者要有战场上常胜将军那种气度，临危不惧，才能纵横商场，立于不败。在企业用人方面，作者介绍了魏文侯时李克和三国时诸葛亮的观人术，主张用人要“外举不避仇，内举不避亲”，要人尽其用，敢于启用新人，重视谋士的作用，不唯文凭论，要注重真才实学。书中还列举了如何处理部属拍马屁之法，主持应征面谈的秘诀，主持销售会议的十大法则及推销员作弊大会等，有较强的实用性。此书在阐述问题时多引举古今中外的事例，故事性、思想性较强，且作者文笔老道，或泼墨如水，或惜墨似金，使人既能学到企业经营之策，又能体味到文章之美所带来的畅快。