明白执著的重要性
汤姆·莫纳根是达美乐餐馆连锁店的老总,他开始经商时却并非一帆风顺,也是失败连连。可汤姆·莫纳根对失败有新的认识,不同的见解。这个“从打着滚挣钱到在金钱中打滚”的企业家是怎么定义失败的呢?
1960年,汤姆·莫纳根和他哥哥杰姆借了九百美元,在东密歇根大学附近开了一家比萨饼店,只要学校不放假,生意就很好。莫纳根就住在店里,亲自准备日用调味品和新鲜面团,准备饼上用的蔬菜和肉,连续花数小时把奶酪切成丁等等。
哥哥杰姆在邮局有一份稳定的工作,所以花在生意上的时间比较少。当生意变得越来越糟糕后,他们的合作崩溃了,杰姆将自己的那一半股份卖给了汤姆。
“是一个挫折,”汤姆承认,“但我始终保持乐观的态度,我知道生意能否成功就只有靠自己了。我欢迎挑战。”
汤姆以前挺喜欢待在学校里,但是现在他作为一个单干户,除了整天照顾生意外,没有什么别的选择了。为了扩大生意,他发现了一个经营比萨饼并且第一个提供免费家庭送餐服务的人。
汤姆急切地希望与他合作,对方提出支付五百美元的投资,但要取得平等的合伙人资格,汤姆不得已接受了。那年秋天,汤姆和新合伙人开了两家饼店,后来又增加了一个全方位服务的餐厅。但始终没有看到合伙人的五百美元,而且由于合作伙伴以前已破产,所有的费用支出仍是用汤姆的名义。
汤姆每星期工作100个小时,开着一辆破旧的汽车送餐。偶尔从账目上兑现仅一百二十五美元的周薪,合伙人却纵情挥霍,买车买房,给房子进行豪华的装修。尽管朋友们都警告汤姆这个人只是在利用他,但汤姆认为这个人过去的经验是笔资产,自己需要他。汤姆说:“我相信只要我公平待他,我是不会受到伤害的。”
几年后,合伙人因病住进医院,并要求解除合作关系时,汤姆仍然相信信任是解决问题的最好办法。由于合作关系变得错综复杂,汤姆的律师建议他宣告破产然后重新开始。但汤姆坚决反对破产,并且继续支付给合伙人二万美元的分红。
汤姆清楚地知道,如果不解除合约,合伙人再次负债的话,那些债务将落在自己名下。可是汤姆希望他康复,能保持健康并偿还债务,并且能回来继续和自己一同开比萨饼店。
汤姆的目标是要开第一流的比萨饼店,并在亚普斯兰迪市享有最好的声誉。为了实现这些,他对用料制定了非常严格的标准,所有的原料必须是最好的。而且每天所用的生面团必须是新鲜的。
汤姆的生意在不断地壮大,渐渐地他还清了合伙人带来的债务。他每天工作18个小时,从上午10时到次日凌晨4时。就这样一个星期七天,天天循环往复。
几年的辛勤努力使汤姆能够用活期存款付账,并使他有了片刻喘息的机会。他利用工作假期休息了一段时间,和妻子一同参观了所有的比萨饼商店。汤姆的目的是向其他人学习经营的过程,以便日后管理更大的生意。
对汤姆来说,这是一次激动人心的旅行,看到的东西真的开始在他心中形成想法,汤姆非常急于把商店扩展到亚普斯兰迪市之外的周边地区去发展,并将自己的达美乐比萨饼推广到整个密歇根城。
后来汤姆与合伙人解除了合作关系,两年后,汤姆最担心的事发生了。他的前合伙人宣布了破产,在感恩节,汤姆给妻子带来了这个伤心的消息。汤姆现在要承担七点五万美元的债务。
“我曾经那么努力地工作来建立我的生意,使它发展壮大,”汤姆说,“我简直不敢相信,我失去了所有的东西。”
汤姆与债权人制定了偿还计划,并承诺偿还合伙人欠的每一分钱。假如汤姆在这次失败的打击下倒下去的话,那他的人生将在此处坠落,直到消逝。然而,坚强的他毅然决定从头开始,在他心中有着灼灼燃烧的希望。
第二年,偿还了所有的债务后,汤姆赚了五万美元纯利润。但是,好景不长,一场大火烧毁了他的主要饼店,损失了十五万美元,保险公司根据投保的财产只支付给他一点三万美元。
达美乐几乎破产了,但汤姆还是没有放弃,他尽量削减开支,想尽一切办法来弥补火灾造成的损失。就这样,汤姆又一次开始了比萨饼的生产。
1967年4月1日,第一家达美乐授权专营店开业了。汤姆的律师提醒他事业扩展要慢一些,要把注意力更多地放在经营现有的生意上。汤姆没有耐心去考虑太多的法律细节,将生意规模不断地扩大起来,他还像以前那样辛勤地工作着。
汤姆的努力没有白费,一年半以后,达美乐又重新崛起了。达美乐已经发展到12家分店,还有12家正在建设中,人们开始邀请他讲述成功经验。
作为一个组织,达美乐正在走向成熟,人们纷纷传言达美乐要通过公开出售股份而成为公众公司。汤姆异常兴奋。在接近10年中,每星期七天,每天16到18个小时的工作终于得到了应有的回报。
汤姆的成功太出色了,简直难以置信。在随后的18个月里,汤姆出现了资金短缺,整个达美乐陷入了财政危机。管理混乱,现金到处乱放,而且因为达美乐无法支付服务费,账目管理公司也退了出来。
没有金融证明,汤姆根本就不知道自己究竟拥有多少财产。他很难相信账本上写的一百五十万美元的资产。他又一次走到了破产的边缘。
“我们过度地扩张,在一些地区,当首批店铺还没有完全建设好之前,我就急于增加新店,”汤姆解释说,“另一个失误就是让没有经验、没有接受过训练的经理经营新店,同时,办公室机构臃肿,人浮于事。”
几个月前还赞扬汤姆的商业机构现在把他看做是最大的傻瓜。为了拯救达美乐,汤姆孤注一掷,开始寻找合作伙伴来帮助自己,但没有找到。一个曾经给达美乐提供大量贷款的银行建议汤姆,吸收一个当地商人参与生意,此人对扭转处境困难的公司局面颇有经验。
1970年5月1日,汤姆·莫纳根很不情愿地失去了对公司的控制权,他将自己的部分股份卖给银行,将剩余的利息交给那位合作商人。他签署了一项协议,他可以继续做总裁,但没有任何权力。
汤姆的个人财产很少,还是开着老式的破旧汽车,他拥有的家具只是几张床和一套厨房用具,很明显,汤姆从来没有挥霍过钱。为别人工作是令汤姆感到痛苦的事,但这让他避免留下破产的档案记录。新的管理者关闭了不赢利的店铺,裁减了人员,并且清算了剩余资产。
汤姆被任命负责12家分店。当他奔波于这12家分店时,为了节省钱他就睡在汽车里。10个月后,那位当地商人想要退出,并判定达美乐没有任何前途。考虑到达美乐即将被清盘,那位商人同意承担汤姆的一个授权店,并将股份归还给汤姆作为回报。
汤姆重新接管了达美乐,他请求债权人和银行给他一段时间将生意恢复起来,并保证偿还所有债务。大多数人都表示同意。然而他的专营店授权商们并不富有同情心,他们以反托拉斯的诉状将达美乐送上了法庭。接到传票后,汤姆坐在桌旁哭了。
在接下来的九年里,汤姆缓慢地恢复着生意,偿还一笔笔债务。其中的五年时间,汤姆击退了一个侵犯达美乐商标权的糖业生产商。在萌芽中的比萨饼工业竞争中,汤姆努力经营着达美乐,并使之生存了下来。
但汤姆所做的不仅仅是使达美乐生存下来。他可以在30分钟内将一个美味而滚烫的比萨饼送至顾客家中,从而使达美乐餐馆享有无可比拟的声誉。这使得达美乐成为世界上最大的送货上门的商业机构,而汤姆本人也以占有公司97%股份的财产成为美国最富有的企业家之一。
在悠悠的历史长河里,无数的贤人都是这样教导我们的:人生路上不设定目标不行,目标选定后没有勇气不行,光有勇气没有千斤压顶不弯腰的执著精神不行。世间万事唯有执著地追求,才能使目标实现。由于我们长期受此教育,所以,执著二字在人们的心中是根深蒂固的。
作为一个企业的员工,更应该明白执著的重要性,执著于自己的企业,执著于自己的工作,执著于做得更好。长此以往,你一定会引起领导和同事的注意与尊敬,你的机会也就随之而来了。
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