让对方感觉不舒服,迫使其提前离开
在某些情况下,如果不太方便用言语拒绝他人,不妨采取一些特殊的做法,让对方感觉不舒服,迫使其主动地离开。事实上,这个方法在生活中很常见,而我们之中的绝大多数人,也曾用这样的方法被拒绝过,只不过在此笼统的介绍,有点儿让人摸不着头脑。
接下来,我们针对这个拒绝方式,提出一些具体可行的做法。在了解的过程中,可以结合一下自身的生活体验,看看是否真的奏效?
·用硬椅子、冷板凳来下“逐客令”
美国连锁酒店大王康拉德·希尔顿曾说:“不要让顾客坐太软的椅子。”
以咖啡店来说,如果店里的椅子太软,坐起来很舒服,客人很有可能会一下子坐上两三个小时,这样一直霸占着座位,会降低人员的流动性,从而影响收益。然而,作为咖啡店的老板,不可能直接上前要求客人离开。为了避免这种情况的发生,干脆就设置一些硬点的椅子。客人喝完了咖啡,也觉得坐得差不多了,就会主动离开。
学校和图书馆的椅子,很少有那种坐起来绵绵软软的;在职训练用的椅子,最常见的都是木头做的长凳。这些硬椅子、冷板凳的使用,是在一定程度上警告坐的人:“你不是来这里休息的,做完该做的事,就赶紧离开吧!难道你不觉得硌得不舒服吗?”
如果你想要与对方尽早地结束谈话,与其用语言下逐客令,倒不如让对方的屁股受点苦,无言地传递出拒绝之意。
·让对方处于偌大空间的正中央位置
生物界中有一个奇特的现象:无论给予昆虫或动物多么广阔自由的空间,在构建巢穴的时候,它们多半还是会选择角落位置。即便是在树上构巢,也会选择枝桠的位置。这些动物、昆虫移动的路线,通常不是走最短的直线,而是沿着墙边走。
这样的选择无非是出于安全感。人在这方面和动物一样,也会追求凭靠之处。
进入公交车或地铁的车厢中,人最先选择的位置一定是角落处,除非那里已经没有座位了,而不得不选择中间位置。进入咖啡厅、饭馆等地,也会发生类似的情况,谁也不愿意一下子就坐到中央的位置,而是会选择靠墙壁、屏风或窗口的位置。
角落之类的地方,往往有更牢固、更坚实的墙壁为依靠,能够随时触摸到,给人一种安全感。如果远离墙壁,没有倚靠,就会增加不安的感觉。在出海的时候,乘客离海岸越远,内心就愈发不安,尤其是初次出海,会很紧张。处于海中孤岛的人,因缺乏安全感和稳定感,会很渴望陆地。
基于这一点,我们便可知:当人处在大空间的正中央的位置,会感觉很不自在。所以,在拒绝的过程中,如果你想让对方不舒服,就可以把他安排在这样的位置上,让他身处其中,他会变得焦虑,会迫切地想要离开。
·通过换装影响他人心情,增强拒绝效果
美国心理学家雷奥纳德·比克曼,曾经对服装给人的印象进行过一项有趣的实验:他在纽约市甘迪机场的公用电话亭内的架子上,放了一枚一角的硬币,只要进入电话亭,这枚硬币就会映入眼帘。
他在距离电话亭不远的地方观察,每当看到有人进入电话亭,就会跑过去敲门问:“我忘了带走一角钱,不知道在不在里面?”那么,人们是如何回应的呢?
结果显示:当他穿着整齐的时候,对方交还硬币的概率是88%;当他穿着邋遢的时候,对方交还的概率只有77%。比克曼得出结论:“当问话者穿着整齐,人们的态度会更加热情和友好;当问话者穿着邋遢,人们会产生厌恶和鄙夷之情,不想与其产生任何瓜葛,也不会仔细想对方究竟在问什么,瞬间就会脱口拒绝,将其赶走。”
一位大学毕业生刚刚入职,总是被一位倚老卖老的同事训斥,这让他很郁闷。他曾经想过顶撞对方,可对方总是用“年轻人就是幼稚”的态度轻视他。为此,他想了一个计策,穿上有色衬衫、戴着华丽的领带去出席会议,结果,还真的奏效了。那些平日里唠叨不停的同事,全都静默下来,而他在提出反驳意见时,也比平时更顺畅。
人没有变,环境没有变,唯一变的就是着装。年轻人穿上个性张扬的衣服,会让老一辈人产生这样的看法:“穿这种衣服上班的年轻人,个性必然是张扬的,会说出这种反对的意见,也在情理之中。”此时,你的拒绝也就具有合理性了。
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