婉转地表达你的态度,不要那么生硬
人的一生都是在不断拒绝中度过的,无论说话还是做事,有选择就必然会有放弃和拒绝。只是,在面对别人提出的不合理要求时,如果直来直去地拒绝对方,未免会伤及对方的面子,认为你不够尊重他,进而产生不满情绪,严重的话还会让你多一个“敌人”。所以,拒绝别人时不要过于生硬,最好温柔缓和一些,多一点技巧和智慧。
丘吉尔不喜欢总是把孩子挂在嘴边,因此很少与人谈及孩子的话题。有一次,某大使对他说:“温斯顿·丘吉尔伯爵,你知道吗?我还一次都没有跟您说起过我的孙子呢!”丘吉尔拍了拍他的肩膀,说道:“我知道,亲爱的伙伴,为此我十分感谢。”听到这样的回应,对方便不再往下说了,因为他已经知道,丘吉尔在拒绝谈论这个话题。
每个人都会说“不”,可怎样说“不”,却要费一番思量。不信的话,你可以自己对比一下,同样一件事情,用不同的表达方式说出来,带给人的感受是不同的:
——“我认为你说的不对”VS“我不认为这种说法是对的”
——“我觉得这样不好”VS“我不觉得这是个好主意”
虽然前后的意思差不多,可在拒绝别人的时候,显然后者更加委婉,容易被人接受。在日常生活中,如果我们能够做到,不伤害对方,也不为难自己,才算得上是拒绝的上上策。这需要我们掌握一些委婉拒绝的技巧,来避免不必要的尴尬。
·传递出“同意”的初衷,随后说出自己的难处
朋友邀请你周末去郊游,而你已经有了自己的安排,此时,你不妨对朋友说:“我早就想跟你一起出去玩了,可是,我昨天已经和XX约好了……”这样的回答,虽然是拒绝了朋友的邀请,但他内心能够感受到你的诚意,也就可以理解你。
别人想给你的工作加码,你可以这样拒绝:“没问题,可我现在的任务太多了,有点忙不过来,你能不能过段时间再来找我?”这样的回答,表面上没有断然拒绝,把主动权交给了对方,但实际上已经让对方知晓,你此时此刻,甚至在短时间内,都无法答应他的请求。
·敷衍式的回答,把矛盾引向其他的地方
有人托你帮忙办事,你不好意思直接拒绝,可以告诉对方:“我们单位是集体领导,我不是唯一的负责人,这样的事情必须经过领导小组讨论,才能作出决策。不过,现在这样的事情恐怕很难通过,如果你实在要坚持,那也只能等大家讨论后再说,我个人说了不算。”听到这样的回答,对方通常都会无奈地说:“那就算了吧,别让你为难。”
·答非所问的拒绝,比直接说“不”好得多
当对方问你:“这件事你能不能帮忙?”你可以告诉对方:“我待会儿要去参加一个很重要的会议。”显然,你的回答根本不是针对这个问题的,但对方会从你的话语中感受到,你暂时无法满足他的请求,他只能采取其他的办法。
言语是需要包装的,特别是拒绝的话,否则的话,既不雅观,又会伤人。即便你是一个性格直率的人,也不妨碍你委婉地说话。在不伤害他人的情况下,婉转地表达出自己的想法,是我们需要学会的人际交往之道。
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