要真诚地赞美别人
1921年,美国钢铁大王安德鲁·卡耐基慧眼独具,提名夏布为新成立的“美国钢铁公司”第一任总裁时,夏布才38岁。为什么安德鲁·卡内基每年要花在当时来说近乎天价的一百万聘请夏布呢?是夏布确实是个了不起的天才?还是夏布对钢铁生产比别人懂得多?
都不是。夏布曾经说过,在他手下工作的许多人对钢铁制造其实都比他懂得多。夏布说他之所以被聘任并且获得高薪,主要是因为他善于处理人事,管理人事。
夏布说:“我想,我天生具有引发人们热情的能力。促使人们将自身能力发展到极限的最好办法,就是赞赏和鼓励。来自长辈或上司的批评,最容易使一个人丧失志气。我从不批评他人,我相信奖励是使人工作的原动力。”
夏布还说:“我喜欢赞美而讨厌吹毛求疵。如果说我喜欢什么,那就是真诚、慷慨地赞美他人。我广泛接触过世界各地不同层面的人。我发现,无论多么伟大或尊贵的人,他们和平常人一样,在受到认可的情况下,比遭受指责的情形下更能奋发工作,效果也更好。”
后来,夏布离开了“美国钢铁公司”,接管当时陷入困境的“贝氏拉罕钢铁公司”。经过他的重新部署,这家钢铁公司不久也变成了全美获利最大的公司之一。
夏布对起用他的伯乐卡耐基十分钦佩,他认为安德鲁·卡耐基成功的原因之一,也正是他不吝赞扬他人,包括公开的,也包括私下的。
卡耐基的墓志铭可以说是对这一点的精彩总结:“这里躺着一个人,他懂得如何奉迎比他聪明的人。”
企业家的墓志铭应该是“懂得如何奉迎比他聪明的人”。企业家不是官吏,不能靠权领导;企业家要搞好生产和经营,离不开广大员工,离不开调动广大员工的积极性。
因此,真诚地赞美别人,引发人们热情,以激发人们的潜能是每个成功企业家和领导者的必备素养。聪明的企业家和企业领导人,应该是那些“总说别人比自己聪明的人”。
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