不得不拒绝时,婉转提出
在日常生活中,我们都不可避免地会遇到需要拒绝的人或事,面对别人提出的不合理、不合适的要求或者自己不愿意去做的事情,这时需要我们大声说“不”。不要认为自己就是受欺负的,不要认为自己总是要对别人言听计从的。虽然,拒绝是必然的,但拒绝的方式却是需要考量的,直接的拒绝将意味着对他人意愿或行为的一种否定,无形中会打击到对方的自信心,甚至伤害对方的自尊心。那么,如何能够保全双方的面子,又巧妙地达到拒绝的目的呢?我们可以通过语言来向对方暗示说“不”。拒绝也是一门艺术,既能达到巧妙拒绝的目的,又不至于让对方心里产生不快的情绪,这才是最高明的拒绝。在某些时候,我们不得不说“不”,当然,拒绝并不是以伤害他人为目的,而是以和为贵,尽量在保全双方面子的前提之下进行的。
一位男青年被女播音员优美动听的声音吸引,来信希望见一见播音员本人。对此,播音员在回信中说:“这位听众朋友,首先我了解你的心情,感谢你的好意。你听过‘知人知面不知心’这句格言吧,交朋友最难的是交心。那么,还是让我们做一个知心的朋友吧!”通过语言暗示“拒绝”,而且拒绝方式极其婉转,回应了男青年提出的无理要求。
在拒绝的时候,我们需要考虑到对方的面子,而幽默地拒绝恰好可以巧妙地体现这一点,用幽默的方式来拒绝对方,让对方在毫无准备的大笑中失望。比如面对同事相约去钓鱼的要求,“妻管严”丈夫回答“其实我是个钓鱼迷,很想去的,可结婚以后,周末就经常被没收了”,同事哈哈大笑,也就不再勉强他了。
1.委婉暗示
有时候面对下属提出的建议,上司不忍拒绝,只好委婉地暗示“这个想法不错,只是目前条件还没有成熟,我觉得你应该把工作重心放在现阶段的主要工作上”。有时候,身边的同事或朋友可能会向你打听一些机密的事情,但因为原则问题你要保密。这时候,你不妨采用诱导性暗示,诱导对方自我否定。比如你可以对他说:“你能保密吗?”对方肯定回答:“能。”然后你再说:“你能,我也能。”
2.借助他人之口把拒绝的话说出口
如果自己不知道该如何拒绝,你可以借助他人之口把拒绝的暗示语说出口。比如,利用公司或者上司的名义进行拒绝:“前几天董事长刚宣布过,不准任何顾客进仓库,我怎么能带你去呢?”或者说:“这件事我做不了主,我会把你的要求向领导反映一下,好吗。”
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