提高自己的“执行”能力
在一个企业中,老板、管理人员与员工必须共同面对的现实是:无论预想多么完美,结果往往与目标之间有很大的差距。“想法没有得到实施”,“方案没有得到执行”,常常是企业缺乏执行力的表现。
在职场中,我们都要在上司交给的任务面前做到义无反顾地执行,企业需要这种直截了当的、没有借口的传递过程,这是非常重要的一个参数或指标,也是管理效能中的一个重要方面。试想一下,如果主管在会议上宣布一项任务,安排工作的时候,你马上就列出一堆理由证明你有多大的困难,这个时候你肯定是不受欢迎的。
作为一名员工,你必须知道,无论你的企业或你的上司分给你的任务多么不易完成,你都必须要努力地执行,并漂亮地完成,你没有任何理由拒绝。面对上司交付的任务,你应该做到的就是,理由要少一点,行动要多一些。
康德原来是某跨国公司的生产工人,后来,他主动请缨,申请加入公司的营销行列。当时,公司正在招聘营销人员,经理便同意了,而且各项测试显示,他也很适合从事营销工作。
那时,公司还很小,只有30多人,面临着许多要开发的市场,而公司却没有足够的财力和人力。因此,康德只身一人被派往西部一个市场——其他许多市场也只派出一个人。在这个城市里,康德一个人也不认识,吃住都成问题,但面对困难,他丝毫没有退缩。没有钱乘车,他就步行,一家一家单位去拜访,向他们介绍公司的电器产品。他经常为了等一个约好见面的客户而顾不上吃饭,因此落下了胃病。他租住的是一家人闲置的车库,由于只有一扇卷帘门,而且没有电灯,晚上门一关,屋子里就没有一丝光线,倒是有老鼠成群结队地“载歌载舞”。那个城市的春天有沙尘暴,夏天经常下冰雹,冬天则经常下雨,这样的气候对他来说无疑是严峻的考验。有一回,康德差点被冰雹击晕。公司的条件甚至差到超乎康德的想象,有一段时间,连产品宣传资料都供不上,康德只好买来复印纸,自己用手写宣传资料。
在这样艰难的条件下,不动摇是不可能的。但每次动摇时,康德都对自己说:凡事都会有解决方法的,困难终归是暂时的,我不能放弃。一年后,派往各地的营销人员回到公司——当然,其中有六成人员早已不堪工作艰辛而悄无声息地离职了,康德的成绩却是最好的。
执行,不找任何借口,看起来好像有点冷漠,没有人情味,但它却可以激发一个人最大的潜能。员工在完成任务的过程中,只有明确公司的意图和自己的责任,才能更好地执行公司的指令,履行自己的职责。
经理希勒让巴克将公司新开发的产品推荐给某客户公司业务部副总经理,并嘱咐他一定要亲自见到这位叫特里的副总并与他洽谈业务。
这项业务是公司本季度的主攻项目,公司上下都很重视。巴克不敢怠慢,接到命令后即刻出发去了这家客户公司。
巴克在路上不断琢磨着经理的话,心想谈业务直接找他们总经理不是更好吗,为什么非要找副总经理?他越想越觉得不合逻辑,甚至认为经理有可能是过于重视这件事,结果一着急把话说错了。他这样想着,不久到了这家公司,经过打听后找到了业务部。
巴克敲了敲门,只听里面有人说道:“进来。”巴克推门进去,见办公室里只有一个中年男子,他正收拾着一些东西。
巴克很有礼貌地问道:“请问特里先生在吗?”这人看了看巴克说道:“他不在,有什么事跟我说吧,我是总经理。”
巴克想起经理的话,本想问一下特里什么时候能回来,但转念又一想,既然总经理在这里,跟他说还不是一样,何必再等那位特里副总经理?
于是巴克向这位总经理说明了来意,并开始洽谈有关公司新产品的业务问题。没想到事情竟出奇顺利,总经理听完巴克的介绍后,经过简短的交涉便立刻同意合作了。
巴克十分惊喜,连连感谢后便回到公司向希勒交了差,说任务成功完成,对方已经同意合作了。
希勒没想到这次进展得如此顺利,也感到很高兴,还夸奖了巴克一番。几天后,公司打电话给这家客户公司,问什么时候可以签订关于新产品的合作意向书。没想到对方竟全不知情,说并没有与他们达成过什么协议。公司立刻询问希勒到底是怎么回事。
希勒非常奇怪,赶紧去问巴克。巴克也很奇怪,说自己与他们业务部总经理说好的,他当时已经同意合作了,不知为什么现在却又否认这件事。
希勒大吃一惊,生气地问巴克:“我不是让你去找副总经理吗,你为什么不找他?”巴克很委屈,辩解说当时办公室中只有总经理在,自己觉得找总经理也一样,于是便跟他谈了。
希勒一听更加生气了,大声说道:“你知道什么,那个总经理已经被撤职,马上就要离开公司,接替他位置的是特里,我事先得到消息才让你去找特里的。”
巴克这才知道是由于自己没有严格服从命令给公司造成了麻烦,后悔莫及。
巴克自作聪明的错误启示我们:作为执行者,应该将绝对服从命令视为自己的第一职责。
执行能力就像个人形象一样,能反映出一个人的做事水平,也可以改变他人对你的看法,它决定着一个人事业的成与败。
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