学会说“不”,别来者不拒
人生在世,谁都不是独立存活于世的,任何人,不论地位高低、身份贵贱,总会碰到一些求人的事。帮助朋友解决问题是我们理所应当的责任,在我们的身边,总会有一些好朋友,他们会遇到一些难以自己办到的事,自然要求人帮忙,如果我们能办到的话应尽最大的努力去办,而假若朋友提出的某些要求过分,不是我们个人力所能及的,那我们就要懂得拒绝的必要性。我们不难发现,生活中有一些人,他们毫无心眼,对别人总是有求必应,久而久之,别人就把他当成了可以随便吩咐的“软柿子”“老好人”,而这样的人真的受欢迎吗?
我们发现那些“老好人”似乎没有自己的“灵魂”,别人说什么就是什么,别人提什么要求都答应,在交往中,他们总是处于被动的地位,而这样的人并不受欢迎,因为谁都希望能从与他人的交往中获得精神营养,没有人会喜欢没有灵魂和无趣的人。
实际上,学会拒绝,是人们进行社会交往所必须的技能要求。世界著名影星索菲娅·罗兰在她的《生活与爱情》一书中,曾记下查理·卓别林与她最后一次见面时,赠送给她的一句忠告,“你必须学会说‘不’。索菲娅,你不会说‘不’,这是个严重的缺陷。我也很难说出口。但我一旦学会说‘不’,生活就变得好过多了。”要想在社交活动中取得成功,学会拒绝是必不可少的。
当然,即使拒绝朋友,我们也要掌握一点技巧。一些心直口快的人认为,既然是拒绝,有什么难的,直接说“不”即可,其实不然,如果我们全凭自己的兴致,不顾他人面子直接开口拒绝,那么对方可能会因为失了尊严而与我们疏远,那就得不偿失了。
明朝的时候,有一个叫周新的人,官至按察使(负责司法的官),权力很大,他上任后不久,就有不少人给他送礼,他都一概拒绝了。
一天,又有一个人来看望他,还带来了一只黄澄澄、肥嫩嫩的烤鹅。来人一边说“请大人尝个鲜,不成敬意”,一边拔腿就走了。对此事,周新确实很犯愁。怎么办呢?不收吧,东西已经留下了;收吧,有今天的一次,以后就会有十次、百次,那就没法收拾了。
忽然,他灵机一动,想出了一个办法。他叫来手下人,吩咐他把烤鹅挂在屋子后面。一天,两天,那只鲜嫩的烤鹅变得又干又硬,还沾满了灰尘。
以后,再有人来送礼,周新就领他去看那只挂着的烤鹅,那些人看到送礼只能落得如此的结局,也就不再送了。不久果然断绝了送礼人。
这里,周新拒绝送礼人的办法就是“借用道具”法。一只普通的烤鹅,被他挂在屋后,就成了他拒绝送礼人的道具,利用它把送礼人的念头打消了。
我们再来看看下面这位深谙拒绝艺术的女经理是如何巧妙地说出“不”字的:
某公司的销售部经理刘红是个很善于与人沟通的人,在她的手下工作,很多员工都觉得干劲十足。公司其他领导都羡慕刘红的工作模式——上班只是喝喝茶,发发工作指令,员工们心甘情愿地为其卖命,毫无怨言。其实,这都是因为刘红很善于调动员工们的积极性。
一天,市场专员小王拿着一叠厚厚的资料,来到刘红的办公室,对她说:“刘总,这是这个月的市场调查报告,您有时间整理一下吧。”
刘红最近手头事情太多,而且整理资料的工作本身就是下属应该做的。于是,她巧妙地拒绝道:“小王啊,你可一直是我最得力的助手啊,你看我桌上的文件,哎呀,你难道要看着我累趴下吗?算姐求你了,帮个忙吧,回头我请你吃饭。”
听到刘红这么说,小王扑哧一声笑了,不到几个小时的时间,他便把整理好的资料送到了刘红的办公室。
案例中的经理刘红拒绝下属的方法就是撒娇法,一句“哎呀,你难道要看着我累趴下吗?算姐求你了,帮个忙吧,回头我请你吃饭”,让下属看到了领导的可爱,这样一个可爱的领导,有哪个下属还会再好意思进一步要求呢?
不知你是否曾经有这样的体验,你似乎总是不愿意拒绝那些对我们示弱的人的请求,因为他们让你感到弱小,从而激发起自己内心的同情和保护的欲望,这也是人们的普遍心理。而事后,你又发现,你根本无能为力。这是很多人惹火上身的理由。反过来,你可以充分发挥自己性别的优势——适当示弱法,比如,你可以这样拒绝:“你为我想想,我怎么能去做没把握的事?你让我出洋相啊。”这样说,相信对方一定会“收回成命”,另寻他法。
那么,我们在与朋友交际应酬的时候,怎样才能不伤感情的回绝他人呢?
当然,对于拒绝也不能一概而论,要具体问题作具体分析。一般情况下的拒绝应分为几种情形:
一种是直截了当地拒绝。这种拒绝方式一般是因为被求者是个干净利索、不拖泥带水的人,办事风格上也是风风火火。
还有一种是委婉地拒绝,这种情况下,被求者碍于面子,考虑到直接回绝朋友会伤及自己的面子和别人的自尊,于是,先绕个弯子,曲曲折折地拒绝,也可能采取其他方式逃避别人的要求,这是一种迂回的拒绝方式。
除了以上这种方法外,适当的时候,你还可以用充足的理由和诚恳的态度直接拒绝别人。在拒绝别人时,有充足的理由是必不可少的,只要你的理由真实,语言诚恳,对方一般都不会再对你的拒绝进行反驳。
总之,人际交往中老好人并不真正受欢迎,因为缺乏一定的灵活性,让他人觉得无趣乏味,因此需要我们学习一些必备的拒绝他人的技能,在不伤及友情的情况下拒绝,这是最高境界的拒绝,这样,我们彼此之间的友谊便不会因此受损,真心交友便会互助一生!
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