角色效应:让对方唱“主角”,更易达成目标
在职场上,谁都难免会有意见想表达。说出自己的意见、想法,既可能使自己的想法付诸实施,又可能得到他人的赏识与重用,何乐不为呢?但向人提建议也不是那么简单的,有些话不能直截了当地说,你需要一点策略。
即使是再开明的人,其内心也是不喜欢过于直白的建议的,因为这会让他觉得自己的尊严或权力受到了威胁。他人之所以拒绝你,是因为他与你在身份、地位、心态等方面存在着一些微妙的不同。因此,如果你有很不错的想法要告诉他人,就得讲究一点策略。
人性的通病之一,就是都会认为自己的构思、主意才是最好的,不乐意接受别人强加给自己的看法。那么你在向人提建议的时候,不妨迂回一些。向领导等人“进谏”不要直接去点破其错误所在,或者越俎代庖地替上司做出决策,而要用引导、试探、征询意见的方式,使对方在参考你所提供的资料信息后,水到渠成地做出你想要说的正确决策。这样,他会觉得这是自己想出来的,所以对此构想会更加地认可。同时,他在心里还是会知道你的功劳所在的。
在职场上,我们经常要向领导做汇报、请示等工作,也会不时向他人提出各种请求。此时你在自我表现上最好的方式就是“不卑不亢”,常常以谦虚之态请教对方,既能表现出自己的人品修养,还能表现出自己知趣、知理的一面。对方一高兴,必然处处提携你、配合你,那么你工作起来自然轻松、愉快,收益颇丰。
有一位服装设计师,常要去向权威人士推销他所设计出的服装新样式。虽然人家也接待他,每次也都审看他带去的设计图,但很少有人购买他的方案。为此,他很郁闷,于是便去请教心理学专家。听了他的叙说后,专家笑了,启发他说:“问题是你知不知道,他们究竟需要些什么呢?你必须弄清这个才行呀!”话虽不多,但这么几句点拨,使他茅塞顿开。很快,他就打开了局面。
设计师再次带着设计图纸和半成品找到权威人士说:“先生,您能帮个忙吗?这是设计草图和一些半成品,请根据您的高见,帮我改一改。”对方一听,便让他把图纸留了下来。后来,还给他提了提意见。于是他按照对方的意见加以修改。
结果设计师每次的设计都得到了权威人士的赞赏,图纸也都被他们买去了。新的服装样式得到了这些权威的肯定,自然就流行开了。
为什么会这样呢?因为人有一种共同的心理,就是都不愿干别人规定或指定要做的事。因此,你不能把自己的设计强加给对方。相反,如果你让对方感到主意是他自己出的,体现的是他的思路,那么,情况就会好得多,你就会很容易地说服对方,也很容易被对方接受。
如果你想请别人出面出力去做成你筹划的事,那你首先就要真诚地尽力站在他的立场上看事情。顺着别人的意图来,是促成双方合作的一个前提和推动力量。如果你对别人指手画脚,有时会激起他的逆反心理,导致事情走向你所希望的结果的反面。而若是以他的眼光和心理作为切入角度,引导他“变成”你,那么,他自然会乐意爽快地“替”你把事情给办好了。
要想赢得对方的合作与支持,向人进言时要注意以下几个问题,它们会直接影响你建议的效果:
1.态度很重要
提建议时,说话要态度诚恳、言语适度,恰到好处地表达出你的意思。切莫盛气凌人,要注意给人面子。
2.密切注意对方的反应
谈话时应密切注意对方的反应,如果发现对方面有不悦,就马上停止述说。通过观察他的表情及身体语言,迅速判断他是否接受了你的观点。如果对方露出犹疑之色,就视需要适当地举例说明,以增强说服力。
3.注意提建议的方式方法
向人提建议本非坏事,但如果过于“热心”,说起话来滔滔不绝,会使对方认为你是来找碴儿的,绝不会接受你的意见。因此,说话时要找准时机,调控好语音、语速,掌握好提建议的节奏和火候是非常必要的。
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