每个人都习惯用自己的标准去衡量世界
美国历史上最出色的政治家之一安德鲁·杰克逊,曾经在1837年出任美国总统。当他的妻子去世后,杰克逊对自己的健康状况变得格外担忧,因为家里已经有好几个人都死于瘫痪性中风了。杰克逊认定,他也会死于同样的症状,很长时间都被笼罩在这个阴影之下,恐慌不安。
有一天,他去朋友家做客,与一位年轻的女士下棋。突然,杰克逊的手垂了下来,整个人看起来非常虚弱,脸色发白,呼吸沉重。
朋友走到他身边后,听到他乏力地说:“最后还是来了,我得了中风,整个右侧瘫痪了。”
朋友问:“你是怎么知道的呢?”
杰克逊说:“刚才,我在右腿上捏了好几次,可是一点感觉都没有。”
这时,和杰克逊一起下棋的女士说:“先生,您刚才捏到的是我的腿啊!”
是不是觉得挺荒谬的?不只是一个垂垂老矣的人才会因为恐慌出现这样的错误,这样的情况在每个人身上都会存在,不过是表现形式和程度不同罢了。从心理学上讲,每个人都会受到一种“记忆的自我参照效应”的影响,也就是说,我们在接触到与自己有关的信息或事情时,最不可能忽视或出现遗忘。
美国一家大公司的日常开销很大,公司经理为了减低成本,想出了一个办法。他雇用了一位长相冷峻、资历很深、有会计经验的人来“助阵”,他让这位会计师坐在前面有玻璃窗的办公室里。这样,他就能够看到前面办公的所有员工。公司经理对所有的员工说:“他是被雇来检查所有的费用账簿的。”
每天早晨,公司职员都会把一叠费用账簿摆在他们的办公桌上。到了晚上,他们又把这些账簿拿走交给会计部门。然而,这位被请来的会计师压根就没有翻看过那些账簿,但是所有的员工都不知道这回事。
奇迹出现了,在会计师来公司“检查”账簿的一个月里,公司所有费用的开支都降低至原来的80%。可是,这家公司请来的会计师每天并没有检查账簿。那究竟是什么在发挥作用呢?
其实,还是自我参照效应。公司请会计师这一客观事实,引起了公司人员的神经冲动,开始产生心理活动,感知到“检查”,对“检查”作出整体反映,就是要自律,不能胡乱开支。
在人际交往中,我们也会受到自我参照效应的影响。比如,在选择朋友的时候,总是从自我感觉出发,人人都喜欢跟符合自己标准的人交往,对感觉不好的人自动屏蔽。这是一种本能的反应,但有时也很容易形成偏见。
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