语速的变化难掩内心的波澜
在语言交流过程中,能够传达给我们信息的不仅是语言本身,很多时候,语气、语速等,都能传达给我们信息。因为语言的可组织,所以语言时常会经过伪装。语气呢,也会因为说话的人可以控制情绪,而没有那么显眼。最容易表露说话者内心蛛丝马迹的,是语速。语速的变化,往往显得不那么明显,却能表现出说话者内心深处正在掀起的波澜。
例如,语速慢而沉稳,说明说话者内心平静,情绪稳定;语速突然放慢,意味着说话者内心正在思考什么问题,因为分神,所以语速情不自禁地减慢;语速突然加快,意味着说话者情绪产生波动,变得激动、紧张或者斗志昂扬;语速如果突然断断续续,那么也许是因为说话者不知道应该如何组织语言,也是由于内心波动引起的。总而言之,语速的任何变化,都代表着说话者内心不同的状态。如果能够洞察这一点,我们就能更好地洞察说话者的心理,从而更好地开展说服工作。
阿朱一直暗恋同事小米,细心的马大姐发现,平日里非常健谈、妙语连珠的阿朱,一旦看到小米,立马就会变得结结巴巴,面红耳赤。马大姐是个好心肠的人,看着这两个来自异乡的年轻人都独自漂泊在外,便有了为他们牵线的想法。阿朱的心思很好打探,当马大姐和他说出要给他做媒介绍小米时,他马上就当着马大姐的面高兴得一蹦三尺高。但是,让马大姐感到为难的是小米。小米是个内向而又害羞的女孩,平时很少说话,见人总是低着头。马大姐担心,小米不会把自己的心意完全说出来。
一个周末,马大姐邀请小米去她家里给孩子补课,小米当然乐意帮忙。中午吃完饭,马大姐和小米聊了起来。原来,小米虽然内向,但是也是很健谈的。她和马大姐无所不谈,甚至讲了很多家里的事情。这时,马大姐找到时机,问小米:“小米,你有对象吗?”小米害羞地摇摇头。马大姐继续问:“那么,你愿意找个同事当男朋友吗?”小米有些犹豫说:“在一起工作,好吗?”马大姐毫不迟疑地说:“当然好啊!首先,都是同事,彼此了解;其次,也可以一起奋斗,在这里安家立业。”这时,小米才害羞地点点头,说:“可以考虑。”马大姐趁热打铁,说:“你觉得阿朱怎么样?”不想,一听到阿朱这个名字,小米突然紧张起来,她磕磕巴巴地说:“啊……阿朱啊……我……我……”马大姐紧张地观察小米的表情,发现她并没有表现出排斥的样子,而是满脸娇羞,马上就明白了小米的心意。她问小米:“你是不是也喜欢阿朱?”“不不……不……他是大学生,我只是个打工妹……”小米不知所措地说。马大姐笑着说:“这可太好了,阿朱很喜欢你呢!”
在这个事例中,马大姐原本以为说服小米需要一定的过程,不想,小米的语速突然变化,暴露了她的内心。原来,她也是喜欢阿朱的。这让马大姐喜出望外,直接就把阿朱喜欢小米的事情告诉了小米。到此,马大姐的说媒工作告一段落,剩下的就看阿朱和小米的相处是否顺利了。
在日常生活中,每个人每天都要与人交流。如果在交流的过程中多多留心对方的语速,那么对方的细微变化就会被我们看在眼里。由此一来,我们便更容易把握对方心理,也更容易说服对方。
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