《埋头苦干远不如巧妙沟通》

05．埋头苦干远不如巧妙沟通

在企业中，埋头苦干是必要的，可是如果只知道埋头苦干，也是很难发挥自己的应有作用的。出于工作中实际需要的考虑，主管或老板也是很希望员工能主动与自己沟通的。

沟通是路，是桥和船，有效的沟通能够使你很快地脱颖而出，很快显示自己的才能！作为一个员工，沟通的能力是必不可少的。优秀员工，应当主动与老板、主管或其他人沟通，不能坐等吩咐，被动接受“指示”！

美国金融界一个著名的人物叫阿尔伯特，他刚刚进入金融界的时候，他的已经同学有的在金融界内担任很高的职务了，这些“过来人”给他传授的最重要的秘诀就是：一定要肯跟老板讲话！

对于没有宏图大志的员工来说，跟老板接触还是不接触并不是很重要的问题，只要把自己的本职工作做好就行了。可如果希望更进一步实现自己的理想，肯跟老板说话就显得很重要了。

对很多员工来说，常常对老板有生疏感、恐惧感。有的人见了老板就不自然，生怕说错了什么或做错了什么。为了减少跟老板的接触，有的员工遇事常常请人转述，或采用书面的方法，目的是尽量不跟老板接触或直接见面，以免被老板“责难”！这是一种消极的思维方式，因为时间久了，难免产生更多的隔阂！

事实上，这也是一种不正常的思维方式，怎么不想到跟老板接触会加深印象，工作起来可供支配的资源更多等好处，而就想到怕被老板责备呢？其实，只要把思路变一变，很多心理上的担忧就可能化解。

人与人之间的了解是建立在沟通基础上的，没有高效的沟通，就不可能有深入的了解，就不可能成为知己。因此，一个优秀的员工，如果主动跟老板、主管或有关人员多接触，多沟通，让自己的真才实学展现出来，能获得恰当的岗位，发挥自己的才能。

在许多企业里，特别是那些比较大的所谓“集团”，在各地都有些多分支机构，这些机构的头头其实就是大老板的耳目，老板必定要选择有潜在能力、喜欢沟通的人去担任这种职务。而那些只知苦干、不主动、不善沟通的员工，老板是不可能如此委以重任的。

大哲学家苏格拉底对沟通进行过深入的研究，并且明确地指出：“沟通应当以对方的经验为基础！”每个老板都是个性化的，主动与老板沟通，必须明白透明度特点和沟通倾向，讲究一定的技巧，对沟通的成败，这是至关重要的。

与人沟通特别是与老板沟通，应主动争取每一个细小的机会，而不要每次都太正规。事实证明，很多有价值的场合常常就是与老板的匆匆一遇之间，在这匆匆一遇之间，就可能决定着一个人的未来。

这匆匆一遇，如在电梯间、走廊上、吃工作餐时等，偶尔遇见老板，你就该走过去，或问声“好”，或谈几句话——家常的或工作的均可。不要躲避老板，也不要企图与老板擦肩而过而表情木然。如果能够不失时机地表明自己跟对方兴趣相投，那自然是比较主动，“积极进取”了！不要小看这短短的几句话，一个人的大方、自信等印象，很可能在老板心中停留很长时间，而这种印象很可能就是今后你事业发展的机缘。

下面是与老板沟通的几个要点：

第一要开门见山，简明扼要。

老板的共性就是“忙”，事多人忙，注重效率，所以跟老板交谈，特别要注重效率，画龙点睛。与老板沟通，最忌讳是长篇大论、辞不达义。因此，与老板进行有效沟通，最好的方法就是简洁明快。莎士比亚说“简洁”是“智慧的灵魂”，而“简洁”最能表现一个人的能力。事实证明。简洁的语言、简洁的行为，都是与老板进行高效沟通的有效手段，一般都能起到事半功倍的效果。

第二要尊重对方，不卑不亢。

不仅应该尊重你的老板，也要尊重所有的人，因此，尊重人是沟通的一个基本原则。尊重别人是一种礼貌，但一定要防止“低三下四”，应保持不卑不亢的姿态。在沟通过程中，不卑不亢也是一个基本原则。怎样处理好两者之间的关系，是每个人必须灵活把握的。

员工应该知道，老板喜欢尊重，可是还要明白，最能折服老板的是“不卑不亢”这四个字。在沟通时，员工迁就一下老板，这是应该的，可是过分地迁就甚至“吹捧”，常常会适得其反。人人都喜欢被人赞誉，可是很多人都有一定鉴别能力，分得清楚“吹捧”与赞美的区别。如果“表扬”得不恰当，对方的心里必然产生反感，反而妨碍了员工与老板的正常关系，影响感情正常发展。

因此，在与老板的交谈之中，如果在言谈举止之间能够不卑不亢，从容应答，老板就会留下你的“大将风度”，认为你是个可造之材。有了这样的铺垫，沟通的效果就达到了。

第三要注意换位思考，善于聆听。

在交流的过程中，优秀的员工应该明白，尽量不要抢老板的风头，让老板站在上风。这样，老板的自尊心会得到满足，你的建议一般都会得到认可。无论是正常交流还是提出建议，事事都要替老板着想，站在老板的角度看问题。特别是在言谈之中，不能针锋相对，不能故意抵触，要给对方留足面子，要充分理解对方。这样的沟通才是双赢，才能皆大欢喜。

与人沟通，前提就是沟通。“上帝”给人造了两只耳朵，一张嘴巴，目的就是要求人多听少说。在相互沟通的过程中，了解对方的观点比发表自己的观点更重要。有的员工不明白这一点，只顾发表自己的意见，也不管自己的意见是不是合乎老板的心意。并且，你不知道老板到底希望什么，你就自己唧唧咋咋地发表意见，这肯定是无的放矢，哪里会好果子才吃呢？

了解了对方之后，员工要适时调整自己的沟通内容，改变自己的风格，最大限度地与老板保持一致。很可能有时这种调整与自己的天性相悖，可是调整是必须的，不调整是没有出路的。因为通过自我的调整，主动而有效地与老板沟通，创造出默契而和谐的关系，对员工发展具有很大的推动作用，能够产生很好的效果。

老板喜欢从员工那里了解情况，可是老板不喜欢只顾发表自己观点的员工。能够以足够的耐心去聆听他人说话的人，才是老板的最佳人选，才能成为老板经常想到的人。

第四要对事不对人，言之有物。

在沟通的过程中，千万不要标榜自己，刻意贬低别人，更不能贬低老板。对这种自我表扬、贬低别人的做法，很多老板都是看不起的。与对方沟通，千万要把自己先放一边，突出对方，取得对方的认可。如果自己对什么不满，必须记住“对事不对人”。也就是说，不要指责对方做得如何不好，而要分析某件事情有哪些不足，怎样改进。特别不能进行人身攻击，贬低别人。

跟主管或老板沟通，一定要言之有物，有问必答。这样才能给别人留下知识丰富、思维开阔的印象。一个人，如果知识浅薄、言之无物，无法做到有问必答、条理清楚，老板是不可能信任这样的人的。如果遇到一次这样的情况，下一次见面的时候，首先就应该做好充分准备，千万不能再犯第二次。如果几次都不能顺利回答对方的问话，时间长了，任何人都不可能信任你，依靠你。

因此员工要不断学习，拓宽自己的知识面，多了解有关方面的信息。一个知识丰富，思路敏捷的员工，老板怎么会不任何你进而委以重任呢？