不说“差不多”,100%才算合格
很久以前,有一位差不多先生,他常常说:“凡事只要差不多就好了,何必太认真呢?”他小时候,妈妈叫他去买红糖,他买来的却是白糖:“红糖和白糖不是差不多吗?”;他常常将陕西当做山西,将“十”字写成“千”字,而且理直气壮:“陕西同山西差不多啊!”、“字只多一小撇,不是差不多吗?”就连自己得了重病,家人请来了牛医,他也认为牛医和人医差不多,死前还说:“活人同死人也差……差……不多,凡事只要……差……差……不多……就好了,何……何……必……太……太认真呢?”
这是胡适先生《差不多先生》里的故事。看完这个故事,相信很多人会笑话这位“差不多先生”,但现实生活中很多人何尝不是“差不多先生”呢?做工作时总有“差不多”、“过得去”、“凑合”诸如此类的心态,被上司要求做到更好时,心里还会抱怨:“差不多就行了,何必那么较真呢!”
正是由于这种“差不多”心态,工作才会漏洞百出,才缺乏竞争力。因为“差不多”所反映出来的是一种做事不认真、对自己要求不够严格的作风,而工作中越是细小的地方越要精心,“差之毫厘,失之千里”,“差不多”的思想导致的结果往往是“差很多”,有可能使原本能够做好的事情前功尽弃。
下面来看一个例子:
攻读物流管理专业的刘辉一毕业就被一家品牌鞋厂录用,他的专业能力很强,领导很是赏识,便令他担任物流主管工作。凭借优秀的能力,刘辉能够有效地组织产品的管理,实现物流的顺畅,不过同时他也认为工作做得差不多就行。有一次,公司要运输一大批成品鞋,刘辉对鞋子进行检查时发现个别鞋子有疵点,他原想向领导报告,但一想质量差不多就行,就放关了;工人们将鞋子打包完毕后,刘辉又发现个别的包装不够严密。刘辉认为差不多就行,下次注意点就行。结果呢?一些客户收到的不是劣质品就是损坏品,他们或退货或索赔,工厂声誉受到了严重影响,失去了客户,丢掉了市场,刘辉原来的个人形象就这样在领导眼里毁了。
有时候尽管你为一件事做了99%的努力,但也许就是1%的疏忽,前面的努力都会归零,甚至是负数。这就是职场生存的法则——无论从事什么工作,采取“差不多”的态度是不可取的,工作必须要实打实,做到100%的合格,容不得半点虚假和马虎,杜绝一丝一毫的疏忽。
工作就好比烧开水,99℃就是99℃,如果不再持续加温,是永远不能成为滚烫的开水。当你不再以“差不多”为工作准则,而是认真对待工作,能做到最好就做到最好,在99℃的基础上再升高1℃,那么就会使水沸腾,利用产生的大量水蒸气用来开动机器,从而获得巨大经济效益。
工作上每个人的位置不同,职责也有所差别,但不同的位置对每个人都有一个最起码的做事要求,那就是摈弃“差不多”的工作态度,精益求精地做好自己的工作。卓越员工与普通员工之间的差别,往往就在于此,他们决不会满足于“差不多”,他们追求的是做到100%合格。
事实上,做到100%合格并不难,只需要你激发和唤醒认真的精神。
“100%才算合格”,这是美国前国务卿亨利·基辛格对自己和下属的工作要求。有一次,助理呈递了一份计划文件,问基辛格对其计划的意见。基辛格没有看文件,而是和善地问:“这是你所能拟定的最完美的计划吗?”“嗯……也许,再做些改进会更好”,助理有些犹疑,基辛格立刻把那个计划退还给他。苦战了整整2周后,助理又呈递了一份新的计划文件,基辛格依然问道:“这是你所能拟定的最完美的计划吗?”助理摸摸脑袋,沉默了一会儿,说道:“也许……也许还有一些地方可以再改进一下”走出办公室时,他下定决心要拟出一份任何人——包括亨利·基辛格都必须承认的100%的“完美”计划。随后,这位助理废寝忘食地苦战了3周,终于做出了一份全新的计划,反复阅读,直到自己满意后才上交基辛格!“这是你所能拟定的最完美的计划吗?”当听到这熟悉的问题时,该助理自信地回答:“是的,国务卿先生!”“很好”,基辛格说,“这样的话,我有必要好好地读一读了!”事实证明,这的确是一份完美计划。
基辛格并没有直接告诉助理应该做什么,而是通过“100%才算合格”这种严格要求来激发助理精益求精的认真态度,最终使他的工作上一个新台阶。“精”是完美,“益”是更加,做到100%的合格,把工作做到位,这样才能提高工作效率和工作质量,企业最需要的正是这种员工。
在世界市场的竞争中,德国的企业和员工正是一部活生生的教材。众所周知,德国汽车在国际上几乎是“精良”的代名词,每一个细节都完美到不可挑剔。是什么造就了德国汽车卓著的口碑呢?答案就是精益求精的工作态度。例如,生产流程中摆放一根绳索时,要求不高不矮、不粗不细、不偏不歪,而且要确保每位技术工人在操作这根绳索时都要无任何偏差,差一点儿都不行。
美国第25任总统威廉·麦金莱在美国德克萨斯州一所学校演讲时,曾对学生说过这样一句话:“比其他事情更重要的是,你们需要认真地把一件事情做得尽可能完美。与其他有能力做这件事的人相比,如果你能做得更完美,那么,你就永远不会失业。”这是值得每个职业人一生铭记的格言。
的确,凡事最怕“认真”二字,撇弃了“差不多”的思想,以最高的标准要求自己,在工作中能完成100%,就绝不只做99%,能做到最好就做到最好,如此你也就能与“胜任”、“优秀”、“成功”等携手同行。
箴言No.3
无论从事什么工作,采取“差不多”的态度,是非常不可取的。工作必须要实打实,做到100%的合格,容不得半点虚假和马虎,杜绝一丝一毫的疏忽。如果你能做到最好,那么,你就永远不会失业。
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