落实细节，体现认真精神的最高境界

小李从小非常向往记者的工作。大学毕业后，她被一家报社录用了。但是，由于没有记者的职位空缺，经理让她暂时做一些为同事泡茶等辅助性的工作。虽然她对这种安排非常失望，不过想到将来有做记者的机会，于是静下心来，每天为同事泡茶倒茶。

三个月过去后，她开始沉不住气了，心里总是抱怨这份不喜欢的工作，她泡出来的茶，味道也一天不如一天，但她并未察觉。

有一天，她泡好茶端给经理，经理喝了一口，大骂起来：“这茶是怎么泡的，难喝得要命！亏你还是大学毕业，泡杯茶都不会！”她气坏了，几乎哭起来。她正准备当场辞职，公司突然来了几位重要访客，要她务必好好招待。她想，反正要离开了，就好好泡一壶茶吧！于是，她把心里的不愉快暂时抛开，认真地泡好茶，把茶端进去。当她转身刚要离开时，突然听到客人由衷地赞叹：“这茶泡得真好！”那位骂她的经理也喝了一口，情不自禁地夸赞道：“这壶茶特别好喝！”

她呆住了！突然发现，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那么大的差异，或挨骂，或被赞美，截然不同。这茶里显然有很深奥的学问，值得好好研究。从此以后，她不但对水温、茶叶、茶量都悉心琢磨，就连同事的喜好、心情，也细心地体会，甚至连自己泡茶时的心态会带来的结果，也了如指掌。

随着报社业务的扩展，她终于有机会做了记者。凭着良好的职业素养和茶道中悟出的道理，很快，她成为公司的灵魂人物，带领其他同事所向披靡。几年后，她就被升为总经理。

有人说，茶道是人道，同时也是做事之道。悟透了茶道，就能悟透工作之道！因为茶道中对每一个细节的认真关注和严格要求和做好小事所彰显出来的精神，能够达到高度一致！

1965年，我在西雅图景岭学校图书馆担任管理员。一天，有同事推荐一个四年级学生来图书馆帮忙，并说这个孩子聪颖好学。

不久，一个瘦小的男孩来报到。我先给他讲了图书分类法，然后让他把已归还的图书、却放错了位的图书放回原处。

小男孩问：‘像是当侦探吗？’ 我回答：‘当然。’接着，男孩在书架搭起的迷宫中穿来穿去，小休时，他已找出了三本放错地方的图书。

第二天他来得更早，而且更努力。干完一天的活后，他正式请求我让他担任图书管理员，我欣然同意了。

又过了两个星期，他突然邀请我上他家做客。吃晚餐时，孩子母亲告诉我，他们要搬家了，孩子听说要转校后十分担心，担心他走了谁来整理那些站错队的书。

他搬走后，我一直记挂着他。但没过多久，他又出现在我的图书馆门口，并欣喜地告诉我，那边的图书馆不让学生干，妈妈把他转回这边来上学，由他爸爸用车接送。‘如果爸爸不带我，我就走路来。’

其实，我当时心里便应该有数，这小家伙决心如此坚定，又能为人着想，天下无不可为之事。不过，我可没想到他会成为信息时代的天才、微软电脑公司大亨、美国首富——比尔·盖茨。

这是卡菲瑞先生回忆起比尔·盖茨小时候写下的文字。从中我们看出，许多伟大或杰出人物身上，总有优于常人之处或早或迟地显示出来。比尔·盖茨对待图书馆管理员工作这样的事，就已经表现出一种超乎同龄人的认真精神和责任感，难怪他能在信息时代叱咤风云。

毋庸置疑，想成就一番事业，必须从注重细节做起，从细微之处入手。暂且不谈论其他的影响比尔·盖茨成功的因素，单就他从小就显示出来的做事态度，我们就能窥见他获得人生成就的端倪。

几乎所有的成功者，他们与我们都做着同样简单的工作，唯一的区别是，他们能够认真地落实工作中的每一个细节，这是他们成功的秘诀。