感恩是一种超凡的境界
能够心怀感恩的人,其生命也必定是快乐和富足的。作为员工,我们应该体会到老板、同事对自己的关爱、照顾以及所给予我们的其他一切帮助,因为是他们给了我们生存和发展的平台。因此,我们也应该回报企业,用切实行动来感谢同事和老板。不计得失、不辞辛苦、不逃避责任、不出卖集体,真诚地努力做好自己的工作,就是对他们最好的报答。
无论是在生活中还是在工作中,感恩都是一种境界——一种超凡的人生境界。
一、感恩三境:感受、感动、回报
感恩的三重境界包括感受、感动和回报,指的是一个人在接受别人的帮助时,所产生的不同强度的内心感受,以及根据这种内心感受而做出的不同的反应。
感恩的第一重境界是感受。人们在得到别人的帮助、受惠于他人之后,应意识到他人的真挚的关爱之心,感受到人间自有真情在。即便只是一个简单的微笑,一次善意的提醒,一次随手的递送,我们也应从中感觉到他人的友善,以及由此所带给我们的温暖。
感恩的第二重境界是感动。感动是指在面对别人的恩惠时,而且是一份很重的恩惠时,给你的内心带来的深深的震撼,和因而油然升起的一种感激。与感受相比,感动的程度更深一些,它是内心的一种震撼,是对灵魂的一次洗礼。
感恩的第三重境界是回报,这也属于是感恩的最高境界,指的是一个受到他人恩惠的人,用自己的言行来报答那些对他有恩的人;一个得到企业和老板支持的员工,要用切实的行动来表达自己对企业和领导的感激之情,给企业创造利润。
能够心怀感恩的人,其生命也必定是快乐和富足的。作为员工,我们应该体会到老板、同事对自己的关爱、照顾以及所给予我们的其他一切帮助,因为是他们给了我们生存和发展的平台。因此,我们也应该回报企业,用切实行动来感谢同事和老板。不计得失、不辞辛苦、不逃避责任、不出卖集体,真诚地努力做好自己的工作,就是对他们最好的报答。
二、员工感恩三境:珍惜、忠诚、自动自发
与感恩的三重境界——感受、感动和回报相对应,作为一个员工,其感恩的三重境界还应包括珍惜、忠诚和自动自发。
珍惜与感受对应,是员工感恩的第一重境界。一个懂得体会他人的帮助和关照的员工,首先应该做到珍惜工作。而所谓珍惜工作,指的是珍惜他人的帮助,珍惜老板所付的薪水,珍惜工作的机会。
步步高集团的曹晓兰曾经经历过数次下岗,后来她进入步步高华瑞店,这是她第一次从事这种类型的工作。优秀的企业文化、团结共进的工作氛围让她很是感激,进而倍加珍惜此次机会,没多久她就适应了这份工作。在军训和实习的阶段,尽管年龄偏大,但她依然克服了种种困难,坚持跟同事们一起参加军训,并被大家推选为班长。
在华瑞店开业之前的筹备期内,她工作踏实勤奋,把实习中从师傅们那里学到的本事全部运用到了工作中,而且没有出现任何差错。她对这次的工作机会很是珍惜,每天都是早早地来到门店,整理所有排面的产品,并对其性能加以熟悉,热情地向顾客推荐当前的畅销商品。不久之后,她的工作得到了主管和公司的认可,她自己也被评为“优秀员工”。仅半年之后,她就被提升为华瑞店订货课长兼营运督导。
托尔斯泰曾说过:“当幸福在我们手上时,我们并不会感觉到它的存在;而在幸福离我们而去之后,我们才能意识到它的珍贵。”工作本身其实就是一种幸福,而懂得感恩的人,都应该学会珍惜这种幸福。在竞争日趋激烈的今天,生存的压力变得越来越大,工作也早已不是过去一贯的“铁饭碗”,做得不好随时都有可能会失业。尤其是近年来,大学毕业生越来越多,求职群体的知识层面也越来越高,找工作变得更加艰难,如果不去珍惜自己当前的工作的话,你早晚也会被职场所淘汰。
忠诚作为员工感恩的第二重境界,对应着的是感动。一个受老板眷顾,对企业心存感激的员工,一定要做到对工作忠诚,对老板忠心,不出卖自己的公司,不频繁地跳槽。
1999年,在衢州市技工学校读完了宾馆专业的全部理论课程后,经过学校的举荐以及衢州饭店的严格挑选,王毓和其他5名同学被录用。但当时的衢州饭店用人标准较高、要求严格,很多人都陆陆续续地、或自动或被动地离了职。唯独王毓因为手脚勤快、头脑聪明,又肯吃苦耐劳,不但坚持了下来,而且还升为了领班。
衢州饭店改制时,很多员工都纷纷选择了跳槽,一个同事也执意要拉着王毓一起跳槽。但此时的王毓却想,企业重组是个关键的时候,这时离开无疑是在拆台。所以她还是选择留下。不久之后,她又被提升为经理。
生完孩子才半个月,王毓就回到衢州饭店上班,丈夫对此很不理解。王毓向丈夫解释道,是衢州饭店培养了她,使她从一名普通的服务员成长为一名经理。而当前正处于衢州饭店的员工较为紧缺的阶段,她应该坚持为饭店服务。就这样,她每天骑着摩托车往返于家和衢州饭店之间,风雨无阻。
人们都觉得在宾馆做服务生是吃青春饭的工作,很多人干不了多久都会选择跳槽。然而王毓在衢州饭店从事服务工作却已经超过了10个年头,这期间她有过很多跳槽到更好工作的机会,但她都放弃了。当问及为何如此执著地留在衢州饭店时,王毓简短地回答道:“完全是出于对企业的一种忠诚。”
现在,王毓已成为了衢州饭店中餐厅的经理,主要负责大厅、后台、会议室及婚宴,带领着一个由40余名员工组成的团队。
王毓觉得是衢州饭店让她从一名服务员成长为一名经理的,对此,她一直觉得非常感动。这种感动,促使她选择忠于衢州饭店,不放弃、不畏惧、不辞辛苦、兢兢业业地努力工作。
忠诚还表现在当企业处于危难之时,敢于承担,对企业不离不弃,和老板共同渡过难关;即便是跳槽也不做对原企业不利的事,不损害原企业的利益,不做危害原企业利益的事情。
回报,对应到员工感恩的第三重境界里表现为自动自发。懂得回报的员工应该学会自动自发地工作,不讲条件,无怨言,不等待、不拖延,尽自己最大的努力、花费最多的精力、用最积极的态度去面对工作。
安迪·葛鲁夫是英特尔的总裁,他在应邀对加州大学伯克利分校毕业生作演讲时,提出了如下的建议:“不论你在什么地方工作,都不要把自己当成是员工,而是应该把自己当做老板,并积极主动地工作。”
对于企业来讲,尽管服从和执行力非常重要,但个人的积极进取的态度会更受老板重视。很多企业都希望能把自己的员工培养成有自动自发的工作态度的人。
李曦在1997年成为了索尼中国公司公关部的一名成员,武人添田是她的顶头上司。公关部的主要工作是协助公司处理跟媒体之间的关系、产品的公关、新技术的推广以及对公司内部的信息管理。在武人添田的带领下,李曦和同事们一起创建了索尼在中国的内部通讯系统,这套通讯系统得到了大家的认可。因为通过内部的通讯系统,他们可以了解到目前索尼在世界上发生了什么,CEO现在在做些什么,整个公司的发展规划是怎样的,索尼在中国的整体策略是什么,以及别的部门在做些什么等。内部通讯系统成了索尼员工了解公司的一个重要窗口,也成了公关部自我展示的一个重要通道。
李曦任职的公关部,不仅仅负责索尼的中国公司本身,对于索尼在中国的业务单位的一些相关事宜,他们也要做统一协调。因此,他们不但是索尼中国公司的一个部门,更是索尼整个对华业务公关的一个平台,所有相关的业务机构都可以通过这个平台来进行沟通。
李曦表示:“在索尼工作的最大体会,就是要自己主动去开拓工作。谁比较主动,谁负责的事情就比较多。在索尼,如果你不自己主动去寻找工作的话,就永远不会有发展的机会。你的工作也许不一定能体现在你当前的职位中,然而它确实是你的财富。你做多做少、做好做坏,上司都是看得非常清楚的。”
对于索尼公司而言,其企业文化是鼓励员工自觉主动地找工作做。只有自动自发地工作,才可以在企业中获得一席之地。对于一个部门,应该主动地去承揽企业的事务,而作为员工,也应该去主动找工作做。
不管老板在不在场,你都应提醒自己要积极主动地工作,自动自发地去做好每一件事。在任何企业中,那些不需要老板交代就能自己主动工作的员工,那些在接到任务时不会找托辞的员工,那些永远不去问“怎么办”而是自己想办法战胜困难的员工,那些自己主动请缨为公司工作的员工,都会成为老板心目中最优秀的员工,一旦有升职的机会,老板首先考虑的肯定会是这些人。
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