以小见大,从细节才能窥见精彩生活
我们都知道,生活是由许许多多微妙的细节构成的,有些细节看起来不足为奇,却拥有化腐朽为神奇的力量。秦丞相李斯曾在《谏逐客书》中说,“泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深”,意思是说,泰山之所以有这样的高度,正是因为不拒绝渺小的土壤,堆砌而成,才能形成如今的成就。江河之所以有这样的深度,正是因为不拒绝细微的溪流,汇流而成,才能形成如今的规模。也许,人们就是因为疏忽了一个又一个微小的细节,才会错失了人生旅途上的许多机遇。如果你能做好生活中的每一个细节,那么,你将打开一个全新的窗口,窥见精彩的生活。
向辉大学毕业后,很快就被一家规模很大的医疗器械公司录取,录取的职位是热线工程师。一开始,同学们还很羡慕他能够挤进这家业内闻名的大公司,但听到他被录取的职位后,大家就对他羡慕不起来了。我们都知道,热线工程师的工作很单调,主要是为购买公司产品的用户提供咨询服务,并且能够简单地指导用户处理好机器故障。因为工作内容简单,没有技术含量,工资又低,很多人都认为这个职位没有什么发展,因此这个岗位的流动性特别大,很多人还没有经过三个月试用期,就选择了离开。大家都觉得,以向辉的聪明才智,用不了多久,他就会从这家公司辞职,另谋高就。
不过,几个月过去了,向辉非但没有辞职,反而愉快地告诉自己的朋友们,他认为这份工作很有意思,现在他干得很起劲。朋友们都疑惑不解,一个小小的热线工程师,工作千篇一律,能有什么意思呢?
答案其实很简单,就是向辉认真地完成了老板交给他的每一个工作,并从中发现了做好它的诀窍。
作为一个热线工程师,向辉大部分时间都是坐在电话机前回答客户的问题,但如果一味地按照公司提供的故障手册来回答,并不能及时有效地解决客户的疑问。向辉发现,公司很多老员工都发现了这个问题,却没有人想去主动解决,是啊,工资这么低,工作内容又这么枯燥,只要按时把手头的工作完成就好,谁还去考虑怎么把这件事做好呢,考虑那么多又能有什么用?
不过向辉并没有这么想,每天下班后,他都拿出很多时间来研究公司的设备,休息时间也都会去和技术部的老维修工讨论维修的细节。几个月下来,他对公司产品的了解远远超过了那一本故障手册,他能在用户提出问题的时候帮用户分析故障产生的原因,并提供最佳的维修方案。努力总是会有回报的,不久,向辉就发现,有越来越多的用户愿意把电话打给他,每天从总机转到向辉分机上的电话是其他工程师的好几倍。
公司总经理也发现了这件事,他也想看看向辉是不是真的像别人说的那样厉害,他假装是一个第一次使用设备的用户,打电话向他求助,通话结束后,他不得不心服口服。向辉不仅帮他解决了问题,还将第一次使用设备可能会遇到的问题清楚明白地讲解给他听。总经理很惊讶,他实在无法想象,一个小小的热线工程师,居然懂得这么多技术上的知识,简直比那些做了多年的技术人员了解得还多、还全面。很快,向辉就升任热线服务部的经理,他之后的生活也变得更加充实、精彩。
何为细节?一位大师曾形象地刻画过:如果说“大节”是脊椎,细节就是脊椎的每一个骨节,少了哪一节,都足以让躯体瘫痪。细细品味,事实确实如此。倘若生活是一座巍峨的高山,细节就是山路上的一块块碎石。人们在登山的旅途中,常常感到寂寞和疲惫,渐渐失去了攀登的热情,但如果你能坚持,迈过碎石,拨开云雾,你就一定能够登上高山,远眺雄壮、美丽的风景。
在历史的长河里,勇于做大事的人何止千万,但成功的能有几何;深知人生箴言的人也不少,但能认真做好每一个细节的人并不多。倘若人们都能远离心浮气躁、好高骛远的恶习,从细节做起,从小事做起,认认真真地挖掘人生真谛,就一定能够看到属于自己的美好风景。
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