善于思考,路才会越来越宽
一次深思熟虑,胜过百次草率行动。
用心做事,还要求员工做一个善于思考的人。成功者都是善于思考的智者,而且思考得越缜密,其成功的概率就会越大。但凡在事业上取得成功的人士都有善于思考的习惯,且善于发现问题和解决问题,不让问题成为拦路虎。
李嘉诚被大家誉为“超人”,说他是中国香港商业发展史上的奇迹,做什么就赚什么,别人亏本的时候他却赚了。可他还是人,而且出身平凡,只是他比别人更喜欢动脑筋,善于动脑筋。
从做一个小业务员的时候,他的方法不是勤跑腿、勤打电话(在这上面他当然也并不懒惰),而是做足对客户的资料收集和分析,从而有的放矢地进行拜访,往往能取得事半功倍的效果。
事实上,很多客户都把他当成一个知己,而不仅仅是一个商业伙伴。就是收货款,别人常常败兴而归甚至于和客户发生争执,李嘉诚却总是能够手到擒来。这都归功于他会在收账前先做出缜密的思考:什么时候去?在什么场合谈?对方的难处在哪里?以对方的性格和为人会接受什么样的方式?去之前能否先做点什么使对方不会那么抗拒(如先帮对方一个额外的忙)?去了后怎么说?语气何时软,何时硬?对方会怎么想?碰到推托和拒绝的时候怎么办?万一失败了怎么为下次再去收款留下余地?……
李嘉诚在工作以外下的这些工夫,使他在公司的业务员中脱颖而出,不久便被升为部门经理,后来又因为工作出色被公司委任为总经理。
对于我们普通人来说,一项工作做得好与坏,很多时候取决于在正常的工作以外你花了多少工夫来研究它,琢磨它,做好各方面的准备。机会总是垂青于“时刻准备着”的人。善于思考,路才会越来越宽,才会比别人多一个机会。
有一家快递公司,主要业务是为都市商圈的写字楼服务,这些写字楼一般都位于地铁沿线,快递员使用地铁投递十分方便快捷。美中不足的是成本较高,虽然这个城市的地铁网络较为发达,而且换乘任何线路都是一票到底,但毕竟进一次站就要买一次票,而快递是哪怕一个单件也要出站送到的。况且,由于竞争激烈,现在城市快递的收费价格都压得很低,因此,如何既保证服务到位,又能节省自己的成本就成了每家快递公司必须面对的事情。
绝大多数普通快递员很少会去想这样的问题,对他们来说,只需按照客户的要求、公司的制度把东西送到目的地就好了,交通费用自然也有公司承担。可是,这家公司的一位快递员却在思考,每天坐地铁,花的钱可真不是小数,公司这么多快递员,加起来就更不得了了。虽然大家各自有负责的区域,但一个区域内有多少写字楼?分布在多少地铁站附近?用自行车送当然省钱,可服务的快捷又很难保证,这样就没有竞争力了。
有一天,他完成了一天的工作,准备回家休息。在回去的地铁车厢里,他看见有人背着包上来,等车一开动,那人突然把包打开,向车厢里的乘客兜售光碟。他想这真是个便宜买卖,无须场地还客源丰厚,只要不出站,几块钱的车票就能在地下卖一天……不出站?他兴奋地想,那快递也可以这样啊!
只要在地下专设几名快递员,用手机短信和地面上的快递员联系,在地铁的出入口进行交接,那么,不是能将地铁交通费省下一大笔吗?地铁公司也没有不允许在出入口交接物品的规定啊!何况本公司主跑写字楼,递送的物品大多都是较轻的文件资料,交接是很容易的事情。
他把这个想法跟公司领导一说,公司领导非常高兴,很快便进行了周密的筹划并加以施行,果然每个月能节省下一半以上的开支。对于这样一个肯为工作思考的快递员,公司自然也很赞赏,并愿意给他机会承担更为重要也更需要积极思考的工作,升职加薪理所当然。这位快递员后来成了一家全国著名地产公司的高管。
工作中,我们会遇到很多难题,一个会开动脑筋思考的人总能抓住关键的问题,也能够很好地解决它。
现代心理学的研究表明,在困难面前勤动脑、善思考、积极想办法的态度会激发我们的潜在智慧。因为我们大多数人的智力在平常都处于半开发的状态,而一个人只有在兴奋和激动的时候才会有意想不到的智力表现。
上一篇:善于从失败中学习
下一篇:对工作负责,才能进入用心的状态