换位思考,服从大局
在企业里,员工与老板是处在不同位置上的两类人,这就决定了他们考虑问题的出发点不同,所以,员工和老板之间存在分歧是在所难免的。
老板考虑问题一般来说比较全面,会从企业利益出发,因为他要维护的是由全体员工组成的整体利益,要确保的是每名员工及企业的利益。虽然老板面对的是一件事情,但要考虑的却是这件事情对全局的影响。
一般员工考虑问题大多是从个人利益出发,或者从小范围的利益出发,很少能和企业利益联系起来。这样做无可厚非,并不是说员工不懂得个人利益与公司利益的关系,也不能说员工目光短浅,只是因为员工与老板的立场不同,导致了两者思维方式的不同,从而产生了不同的意见。
当李哲发现马雯的策划案和自己的相同时,气愤无比,他想不到平时自视清高的马雯也会偷他的东西。他几乎是不容置疑地告诉自己:不是她偷偷地打开了自己的计算机,就是自己在做的时候被她偷看了。
李哲越想越生气,他平时就有点看不惯马雯的作为,这下更觉得她不可原谅。这个策划案可是他最得意的作品,他还指望用它让同事们对他刮目相看,向主管邀功呢!
李哲把自己的策划案细节和猜测一股脑儿告诉了主管。然后主管就找马雯了解情况,马雯听后很气愤:“他简直是侮辱我的人格!相同的创意,就只许他想到?好像别人都没长脑袋似的!”
其实马雯也是很有才华的,很多时候她的创意都给人一种灵光一现的感觉。马雯是个爱面子的人,哪里受得住这样的侮辱,当时就气得想找李哲当面对质,但是被主管劝住了。主管认真分析了他们的策划案,虽然创意相似,但还是有不同的地方,在个别细微处,马雯明显比李哲高一筹。于是,主管断定马雯没有偷李哲的点子,只是两人想到一块儿了,所以主管决定让马雯和李哲一起负责这个策划案,马雯同意了。
但是李哲坚决不服,认为主管偏袒马雯,就把这件事捅到了老板那里。老板了解情况后就让李哲按照主管的意思办,和马雯一起发挥才能。李哲一肚子委屈,拒绝跟马雯合作,两个人的关系也跌到了低谷。
最后,主管没办法,只好把李哲调离本部门。这更让李哲牢骚满腹,甚至说主管偏袒女员工。不久,在一次裁员中,李哲榜上有名,理由是不服从领导、团队意识差。
李哲并不是没有才能,他错就错在目光短浅,只看到自己的利益。他一根筋地认为策划案是自己辛辛苦苦做出来的,为什么要跟别人分享!他没有从整个团队、公司的利益去看待这个问题。而马雯就做得比他好,她能做到不计前嫌与李哲合作。相对员工而言,老板更注重的是工作的成效,他没有时间和精力面面俱到地照顾到每个人的情绪。如果李哲当初站在老板的立场上思考,他就不会那么生气。老板让两个人共同负责,本身就说明了对他的肯定,如果最后合作成功,给公司带来了效益和声誉,这和他的预期目标不是一样的吗?
所以,我们要学会换位思考。如果站在老板的位置上,我们自然就能体会老板的难处。在经营中,老板随时要防范各种各样的风险和陷阱,如市场动态、产品质量、业务员吃回扣、销售员侵吞货款、采购员转移资金、员工监守自盗等。除此之外,老板还要应付来自企业之外的各种事宜,如频繁的应酬、众多活动的参与等。所以,一名理解老板背后的苦衷、想老板之所想并集中精力帮助老板解决困难的员工才是受老板欢迎的员工。
遇到事情的时候,从全局出发
在思考一件事情时,从自我的小圈子里跳出来,把事情置于全局的背景下,分析事情是否合情合理、做法是否恰当。当个人利益与全局利益发生冲突时,就要考虑如何决策才能双赢,而不是只看到个人利益。
辩证地看待问题
当面对一个问题时,辩证地看待它,就会明白老板做出的每个决策都已充分考虑了执行的可能性,都是经过深思熟虑的,而且都有充足的理由支撑,所以从老板的立场出发,就不会认为他的决策是不明智的。
遇事不冲动
如果我们在考虑问题掺入了个人情感,可能就会出现偏颇。因为我们的个人喜好与立场很容易左右判断,如果再掺入个人恩怨,那更容易有失公正。因此,在面对一件事情时,我们要先撇开个人情感,理智地考虑,从而做出正确的判断,以了理解老板的真正意图。
一名理解老板背后的苦衷、想老板之所想并集中精力帮助老板解决困难的员工才是受老板欢迎的员工。
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