绝大多数时候,越级报告都是禁忌
任何公司与组织,他们的报告制度都是逐级递进的,因为每个员工都有自己的直属上司与高层管理者。如果在工作中出现越级报告的情况,就意味着你直接越过了负责管理自己的直属上司,从而直接向高层管理者报告你的主张或者建议。要知道,越级报告是一种非常危险的行为,所产生的不良后果也不是一个普通职员所可以承受的。
通常而言,主管大多不会允许越级报告的存在,对于这一类报告一般会做退回原级的处理。很多时候,高层主管必须要考虑到中层主管的威信、情绪等诸多因素,所以他们不能不维护整个管理阶层的和谐局面。而且越级报告这种行为是一种明显对主管不尊重的行为表现。这会直接影响到直属上级与下属之间的关系,这种行为会使中层主管处于一个十分被动尴尬的局面。不论是高层主管人员,中层主管人员,还是你的直接主管,都将对你很难委以重任。另外,这种行为如果被周围同事知道了,更有可能使你处于里外不是人的尴尬境地。
这类情况,大多出现在一些初入职场的新人身上。他们为了向高层领导表现自己的忠心,很容易说出一些不合时宜的话,如一些工作上的建议规划等。这些内容,通常应该向自己的直属领导报告。很显然,这些越级行为触犯了职场的游戏规则。即便你所提供的报告内容非常有可行性。但是你的行为却破坏了公司内部正常的运作秩序。这会使高层领导非常为难。另外要说明的是,就算是你报告成功了,各级的主管领导对你也会心存芥蒂。他们会觉得你并不尊重他们,而且这种行为有可能再次出现。所以,千万不要做这种无谓的尝试。一旦操作不当,你所承担的不仅是直属上级的苛责,更给在高层领导的心中留下很深的负面印象,这对今后的发展史极为不利。
当然也有部分老板喜欢这类越级报告的行为。通过你的越级报告,他们得以了解自己手下的各种想法动向。所以,对于有着这类偏好的领导。千万不要以为你的越级成功是来自于老板对你的欣赏。事实上,你不过是被他利用了而已。
一个正常的企业或组织中,有时会出现少数的越级报告或越级指挥,这些属于比较正常的现象。这是以遵守三角传球的原则为主要基础,让被跨级的层级也接收到相同的信息。通常三角传球原则主要是一些针对发生紧急事件的处理。这类情况多指重要且非常紧急的事情,需要马上向主管报告,但是,直属领导恰巧不在。如果等到直属领导回来再进行报告的话,事态后果可能难以控制或更加糟糕。这时,下属职员应该向更上一级的主管进行汇报,以避免事态进一步恶化扩展。这里需要注意的是,当直属主管回来后,下属职员必须尽快向其补充报告。让直属领导能够详细了解事情的全部过程,以免影响后续工作的开展进行。
除此之外,另一种情况主要是,当下属职员提出意见,经过与主管的沟通讨论,但是仍未被主管所采纳。这时,如果下属职员认为自己所提出的建议具有重要性,而上级领导未能采纳的原因可能是其思想上盲点所导致。在与直属领导沟通无效的基础上,方可进行越级报告。这里需要注意,如果你事先的报告直属领导并不知晓,就直接报与了高层主管,便违反了三角传球的原则。这种行为属于不当操作,对个人今后的发展非常不利。
陈述大学期间就读大众传播专业,其理论知识非常扎实,且个人文笔也比较出众。大学毕业后,被分配到某报社文艺部担任副刊编辑。工作期间,由他编辑发表的不少文学作品被国内多家文摘报刊转载。另外,陈述平时勤于创作,由他创作的文学小品先后在国内各大知名刊物上发表,并引起了业内人士的广发关注。他所在的文艺部门,也在他的带动下,开展了许多群众性的工作,取得了一致的好评。但是,随着陈述在部门内的地位越高,主管领导渐渐对他开始了排挤。因为主管觉得陈述的表现影响了自己在部门内的权威地位,所以对陈述所提出的一切建议都不予采纳。
为了使自己的想法建议能够付诸于实施,陈述决定直接越过主管领导,与主编沟通。如果能够得到主编的支持,那么自己的想法一定能够合理地展现实施。但是,这只是陈述单方的想法。事实的结果是陈述的计划非但没有得到预期的支持,还引起部门主管的强烈反感。由于陈述越级报告的失败,使得他与主管间的关系更加恶化。最终,不得不提出调职申请,转去其他部门工作。
通过陈述的案例,我们可以清楚看到越级报告所带来的严重后果。其实,对于报社主管来说,在陈述与部门主管之间,他不得不考虑中层干部的威信。一旦陈述的越级报告成功,就有可能出现接二连三的事例。这样对于中层干部的工作开展,将带来巨大的阻力。这种过度相信自己个人能力的行为,实际上是一种自负的体现。在这个案例中,陈述的建议之所以得不到通过,是因为他与中层领导间一直处于对立矛盾的状态。如果他能学会与领导合理相处,事情的结果很有可能大不一样。虽然陈述很有能力,但是他过分张扬的行为使领导觉得自己的地位权威受到挑战,所以领导才会对其进行打压。我们在熟悉整个公司的流程之时,应该先学会考虑各方的利益。这样才能在不得罪领导的前提下,充分发挥自己的才能。
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