职场-老板就是你最大的客户

老板就是你最大的客户

无论我们从事什么职业，都要学会将它作为自己的事业。如果把自己当作是一家公司，你就是这家公司的最佳经营人选。对于每位打工者而言，你的老板是你的最大客户，因为他在花钱购买你的服务，支付你每月的工资。从另一角度来说，顾客就是上帝，而你也应该学会将他作为自己的第一顾客。

与老板相处的道理很多人都懂得，但是却做不出来，或者说是不愿意屈尊去做，更不屑去做。很多人不愿意为了讨好上级领导，而丧失掉自己的人格。如果你真的这样想那就大错特错了。以古典文学《西游记》为例，你可以想一想唐僧最喜欢的是哪位徒弟，是一路降妖伏魔本领高强的孙悟空？还是任劳任怨踏实肯干的沙悟净？相信但凡看过这本书的人，一定都知道唐僧最偏爱的徒弟是那个油头滑脑好吃懒做的猪八戒！

猪八戒能力不足且比较懒惰，为什么总能受到师傅的青睐，他到底比自己的师兄、师弟强在什么地方？其实，猪八戒的长处在于他是三位徒弟中对师傅最为了解的。猪八戒所说的话，都是唐老板最喜欢听的，甚至很多话是唐老板想说却不方便说的内容。而且，他还办了很多唐老板想办，又不方便亲自动手，或者直接明说的事情，因此被其视为头等心腹。古往今来，为官的第一要决就是要学会揣摩上意，紧紧跟随着老板的思路。理解的要执行，不理解的也要执行，并且要在执行中加速理解。有的老板虽然口头上要求民主作风，要求下面提出建议与意见。但实际上他是在做民意测验，调查自己的支持度。如果你轻信了这些场面上的话，那么吃亏的一定是自己。

美国连续剧《24小时反恐部队》中，主人公的顶头上司总是给主人公添麻烦，只有最高领导美国总统正义明智，能够理解主人公的苦心并且给予他支持帮助。这部连续剧反映了大多数职场人士的心态。很多时候，人们与自己的上级主管相处得不是很融洽。可是，反观那些职场顺利的精英人士与上司之间的关系却异常和谐。由此可见，你对上级的态度决定了你的职场命运。

你不要总是以敌对的态度去面对自己的上级领导，要知道你的上级也是一个普通人，他也会有做傻事的时候，会有乱发脾气的时候，会有情绪低落的时候。要学会与领导相处，你就必须要认识到这一点。也许，很多人觉得老板天生就不应该犯错误，他们应该宽容大度，应该身体力行，应该知道员工的疾苦等。如果想遇到这样的老板，那概率实在是太小了。因为老板多半都会有这样或那样的不足，你要学会与有缺点的老板相处。有些人虽然能够和有缺点的朋友相处，但却不知如何与有缺点的老板相处。他们认为老板是他们的上级，常常会强迫他们做一些事情，而朋友却不会这样做。

如果你遇到一个比你强势的老板，而他身上的缺点你却不得不忍受，你该怎么办？你是否能在压力下控制好自己的情绪？很少有人生来就可以不看别人的脸色。你要知道虽然看别人的脸色行事并不是一件愉快的事情，但是它却能够让你更好地生存下去。不要因为老板给你脸色看，就潜意识里将自己与老板对立起来。这并不能证明他是个坏人，如果从不同的侧面去理解，平缓下自己急躁的心情，也可以显示出你的气量。所以，当你与老板发生摩擦之时，应该告诉自己“他也是普通人，也会犯错误”，而不是执拗地认为“你是个老板还这样做，根本就不能原谅”。其实在很多时候，与其说你们之前的摩擦是事情上处理得不对，倒不如说是情绪上处理得不对。

在工作上，一些员工会用“那都是老板的过错”来为自己无法做出成绩进行解释。这是一种推卸责任的不良习惯，他们刻意将自己塑造成一个受害者的形象，把自己事业上的不成功都归咎于他人对自己的迫害。长此以往，渐渐发展到自己也对此深信不疑，甚至觉得老板看自己哪里都不顺眼，处处同自己作对。这些人是永远都不可能取得成功的，因为他们拒绝正视问题的根源，拒绝寻找事情的真相，甚至拒绝一切努力的行为。

因此，你要学会理解自己的老板，你做老板也不一定做得有他好，即使换一个老板也不一定会比他强。所以不要总是用“老板不好”或者“与老板合不来”，作为自己不能成功的借口。因为你遇到的老板并不比别人差，你之所以总是专注于同老板之间的关系问题，是因为你没有成功，等你成功了，同老板之间的关系就不会紧张了。

你的周围无非有三种人：“老板”、“同事”与“下属”。对你工作帮助最大的，莫过于你的老板。他能够给你需要的一切资源，如你需要人手，需要加薪，这些都是要得到老板的支持才能实现的。也许，你与同事很投缘，与下属很融洽，可是办公室不是用来建立感情的，关键还是要能做成事，取得事业上的成功。同事与下属，最多只能给你在道义上的支持，如果你的老板不支持你，那么你将什么也得不到。

如何才能与老板相处得更好？我们首先需要了解老板究竟对你期待些什么？

第一，对任何一个老板而言，他都希望自己的员工稳定、可以长期相处。

第二，老板希望自己的员工可以独当一面，不用自己过多操心就能顺利完成各项工作任务。

第三，作为一名合格的下属，你应该时刻照顾到老板的面子。

第四，老板希望自己手下的员工能够体谅他的苦衷，不会给他出过多的难题。

第五，也是一个比较敏感的问题。在员工与老板发生矛盾的时候，他会希望有人能够站在自己这一边。如果你的老板是一个吸血鬼，那么你也没有必要继续和他斗，实在不行还可以去找别的工作。

第六，不要让老板感觉到你的存在会影响到他在公司的地位。最好不要越级报告，这样就不会使你们之间的关系变得极端紧张。

所以，如果想在职场中取得更好的发展，应该学会用正确的态度来面对自己的上级领导。你要学会了解你的老板，特别是了解他的价值观，了解他的处事风格。你可以从他的讲话或者下达的文件中，感受到自己的老板是张扬的还是内敛的，是言出必行的，还是口是心非的。

1961年，美国心理学专家纽科姆在密执安大学做过一次实验，实验对象是17名大学生。他为这些实验者免费提供四个月的住宿时间，作为交换条件这些大学生需要定期接受谈话与测验。在这些实验者进入宿舍之前，纽科姆测定了他们关于经济、政治、审美、社会福利等方面的价值观以及人格特征。然后，他将特征相似与不相似的学生，混合安排在几个房间里，共同生活四个月，并定期测定他们对上述价值观的看法。纽科姆让这些实验者相互评定室内人，喜欢谁不喜欢谁。

根据他的实验结果显示，在相处的初期阶段，空间距离的邻近性，决定人际之间的吸引。但是到了后期，相互吸引发生了变化，那些彼此间价值观越相似的人，吸引力越强。同时，纽科姆还发现，只要双方的价值观相似，即使别的方面不一致，也会产生很大的吸引力。

这就是“物以类聚，人以群分”。对于大部分老板来说，也是如此。刚开始，他只是一个小老板的时候，只能用他身边的人。他的身边主要以亲戚、朋友、同学为主。随着公司的不断壮大，这位老板会逐步起用一些志同道合的专业人士。于是，了解你的老板，要先于做事，不然，你怎么能够知道自己卖力做的事，正好是他所需要的呢？

除了对老板的了解之外，你还要学会包容老板的脾气。但凡是人，多少都会有脾气。当老板在责骂你的时候，最好能够奉行“小杖受，大杖逃”的处事原则。如果你连一些小杖都承受不住，那就是不给老板面子，因此也很难得到重用。而当一些大杖来临，老板若是一时控制不住，你一定会遭受责罚。这时不躲，万一出现什么意外，老板很可能会怨恨你。因此，你逃走也是为了维护老板的面子。“小杖受”是为了给老板发泄的机会，老板对你的辱骂是你可以承受的，他也会在事后存在一定的心理负担。若是因此被归进他的圈子，那你的职场之路将异常坦荡。

所以，我们唯一能做的就是改变自己的态度，像对待客户一样去了解对待上级。只有这样，你才能逐步获得对方的信任，从而为自己赢得更多的机会。