“抓细节，促创新”具体行动方案
◇没有细节，就没有创新
“关注细节，做好创新”行动方案：
◎认真记录每一个细节，不放过任何可以改进的地方。
◎坚持从身边的小事做起，每天想一个新的方法或新的设想。
◎对于客户反馈的每一个细节问题，都会进行深入研究，并提出创新性的解决方案。
◎任何时候都相信，“如果没有细节的创新，就不会有真正的创新”。
◎做好细节之处的创新，就是对企业最大的贡献。
心得体会：____________________________________________________________
“不从细节创新”的具体表现：
◎“创新就要做到惊世骇俗，那些芝麻小事即使做到了创新，也是无济于事的。”
◎“细节是细节，创新是创新，根本不能混为一谈。”
◎“有问题，解决问题就是了，想其他的，都是多余的。”
◎“创新，都是一些具有天才头脑的人应该做的，至于自己，是没有那种天分的。”
◎“我不注重细节，照样能做到创新。”
心得体会：____________________________________________________________
◇注重细节，把小事做好
“把小事做好”行动方案：
◎做每一件事，都会力求做到完美、做到极致。
◎坚决摒弃“差不多”思想，把每一件工作都做到100%。
◎经常请别人为自己的工作挑毛病、找不足。
◎能够对每一项做得不到位的工作进行深入研究，找出问题所在。
◎任何时候，都不会放过一点点的疏忽，哪怕这种疏忽导致误差的概率只有百万分之一。
心得体会：____________________________________________________________
“做不好小事”的具体表现：
◎“要做就做大事，做小事就是没出息的表现。”
◎“我每天做的都是一些小事，即使有些做不好，也不会对企业有影响的。”
◎“工作差不多就可以了，那么认真，也是白费心。”
◎“只是玻璃上多了一个污点，就要扣我一个月的奖金，太没有道理了。”
◎“看着主管那个吹毛求疵的样子，我就难受，他要是再这样，我就只好辞职了。”
心得体会：____________________________________________________________
◇把握细节，小事赢机会
“通过细节赢得机会”行动方案：
◎做一个有心人，对每一个细节问题都会自觉地进行深入分析与研究。
◎坚信，“只要做好工作中的每一个细节，就能赢得成功”。
◎把“一屋不扫，何以扫天下”作为自己的座右铭。
◎“为了自己的明天，必须把自己经手的每一件事都做到极致。”
◎多想想成功者注重细节的故事，以此来勉励自己。
心得体会：____________________________________________________________
“放弃细节，错失机会”的具体表现：
◎“领导要的是较大的成绩，像这种小事，领导才不会看上眼呢！”
◎“领导不在时，偷一点儿懒没有关系。”
◎“细节与发展机会没有什么必然关系。”
◎“每天做些收发报纸、整理文字的小事，都让我烦透了，何时才能有出头之日啊！”
◎“主管做事也有些不注意细节啊！由此可见，细节与晋升本身并没有什么关系。”
心得体会：____________________________________________________________
◇做好细节，方可成大业
“细节决定成败”行动方案：
◎以做大事的心态，来做每一件小事。
◎尝试把做不好细节时的影响考虑到最大程度，以随时警告自己。
◎当自己疏于细节时，想象一下，如果是一个成功者应该怎么做。
◎无论做多么小的事情，都会付出最大的努力。
◎对做不到位的问题，会仔细思考每一个环节，找出症结所在。
心得体会：____________________________________________________________
“不讲细节”的具体表现：
◎“我天生就是做大事的，小事就不要找我了。”
◎“细节的影响毕竟是有限的，不能过分夸大。所以，很多事情点到为止就可以了。”
◎“已经过去的事，就是不可改变了，没有必要再考虑。”
◎产品只有1%的不合格，已经很不错了。
◎“我要向做成大事的成功者学习，不是向做小事的人学习。”
心得体会：____________________________________________________________
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