“无借口，肯负责”具体行动方案
◇负责，就要讲真话
“负责，就要讲真话”行动方案：
◎做销售工作时，会把商品的真实情况原原本本地告诉客户。
◎自己在工作中的错误会勇敢承认，绝不会将责任推给别人。
◎自己的一言一行，代表了企业的形象，所以，任何时候都会讲真话。
◎始终坚信“不讲真话，就是不负责任”。
心得体会：____________________________________________________________
“不负责任”的具体表现：
◎销售时，总是将自己产品的功能过分夸大，单纯地以卖出产品为目的。
◎当工作出现问题时，总是想方设法将责任推给同事。
◎领导问话时，只拣领导喜欢听的说，对于一些问题，却避而不谈。
◎为了照顾别人的感情，说些假话也无所谓。
心得体会：____________________________________________________________
◇负责，关键要看行动
“负责”行动方案：
◎时时刻刻把“立刻”、“马上”放在嘴边。
◎对于任何有损企业的行为，都会义无反顾地去立即制止。
◎对于工作中出现的问题，都会积极主动地迅速给予解决。
◎经常主动提出一些有利于公司发展的合理化建议。
◎每天都主动去做一件老板没有交代的事。
心得体会：____________________________________________________________
“没有负责行动”的具体表现：
◎整天把负责之类的话挂在嘴边，但就是没有任何行动。
◎一旦遇到需要承担责任的工作，首先想到的是，把它推给别人。
◎“大家都是这么做的，我也这么做。”
◎“这不是我的工作，你还是让他去做吧！”
◎现在公司业务量一直呈下降趋势，自己还是早做打算为好。
心得体会：____________________________________________________________
◇负责，拒绝任何借口
“没有任何借口”行动方案：
◎对于上司交代的任务，从来都是不打折扣地认真执行。
◎把每一次工作都当成锻炼自己的机会。
◎从心里忘掉“不可能”、“做不到”等词语。
◎积极地面对工作中的各种问题，并主动寻求解决问题的办法。
◎工作中，从来不会找理由推脱责任。
心得体会：____________________________________________________________
“推卸责任”的具体表现：
◎“我已经努力了，还没做好就不是我的责任了。”
◎“这件工作本来可以做好，但是出现了一点差错，所以就成这样了。”
◎“我这两天身体不舒服，这件工作还是让别人做吧！”
◎“这件工作又没有指定给我，我为什么要负责？”
◎“那个客户太难缠了，我根本无法应付他，他不满意也是很正常的。”
心得体会：____________________________________________________________
◇负责，就要做出实事
“结果第一”的行动方案：
◎做任何事，都要强调结果的重要性。
◎以“不取得预期结果，就是对工作的不负责任”为自己的座右铭。
◎“任何事情，只要我做了，就一定要得到想要的结果。”
◎重视结果，不是唯结果是求，而是在保证不影响他人或企业利益的基础上，取得最优化的结果。
◎坚信“没有结果，一切都是零”。
心得体会：____________________________________________________________
“不注重结果”的具体表现：
◎只要把过程做好了就可以了，结果无所谓。
◎“只要自己努力就行了，至于结果，只能听天由命了。”
◎“不是我不想做好，而是这件工作太难处理了，实在是没办法的事啊！”
◎“反正为老板打工，给多少薪水就干多少活儿。”
◎“我这个环节不重要，做得差一点也没关系。”
心得体会：____________________________________________________________
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