要学会取舍地学习
我们应悉心观察同事的日常交往,认真学习和赶超先进,虚心采纳同事对自己有价值的工作方法与建议。沃尔玛排名500强,被管理界公认为最具文化特色的公司之一。在沃尔玛,很多员工都没有接受过大学教育,60%的管理人员是从小时工做起。
在沃尔玛,拥有一张MBA文凭并不能够赢得高级主管的赏识,除非通过自己努力以杰出的工作业绩来证明自己的实力。但是,这并不是说沃尔玛不重视员工的素质,相反,公司在各方面鼓励员工积极进取,为每一位想提高自己的员工提供接受训练和培训的机会。
在沃尔玛,有一个很关键的培养人才法则,那就是悉心观察同事的日常工作,认真学习和赶超先进。其实,在沃尔玛创立之初,山姆就运用这个法则学习到了“女裤理论”,那就是降低价格,刺激销售量,进而提高整体盈利水平。
1969年,19岁的迈克.耶罗在阿肯色州的罗杰斯城进入沃尔玛做小时工。当时,沃尔玛才拥有18家商店。虽然迈克只是个理货的小时工,但做事认真负责,为顾客提供满意的服务。
更为难得的是,迈克悉心观察正式员工的一举一动,认真学习他们的优点,并对他们的不足之处加以改进。当时店中的经理詹姆斯非常欣赏他。于是,三个月后,迈克成为沃尔玛的正式员工。
此后,迈克更注重学习同事的优点,而且每个月还主动向经理询问自己的工作有哪些不足,并进行积极改进。1971年,经理的助理辞职,由于迈克表现不凡,经过六个月的训练,成为经理助理。
当时,沃尔玛的管理层正处在两个派系的争斗之中,一派是公司元老费罗尔德.阿伦领导的内部老员工,一部是年仅40的领袖人物罗恩.迈耶领导的年轻一派。新老两派的明争暗斗,迫使山姆退居二线,当了执行委员会主席。
年轻的迈克没有参加派系之争,而一心为公司做事,处处维护公司的利益,并不断加强自己管理员工、管理好商品销售的能力。经理退休,经其推荐,迈克成为分店经理。在一般零售公司,没有10年以上工作经验的人根本不会被考虑提升为经理。
悉心观察同事的日常工作,认真学习同事的有价值的工作方法或方式,这是通往卓越的捷径。也就是说,如果我们能够有取舍地学习优秀员工的做法,我们就能够做出和他们相同的成就,甚至可以超越他们。
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