女性和男性不同,男性在工作中、谈话中,倾向于自居主导地位,而女性在工作中、沟通中,倾向于自居从属地位。因此,在办公室里,很多女性都自觉不自觉地尊重或者服从于年龄比自己大的同事,甚至喜欢称呼年纪比自己大的同事为哥哥或者姐姐。在一些职场女性看来,在职场里有个“哥哥”或者“姐姐”是件好事,“哥哥”或者“姐姐”可以帮助自己,庇护自己。事实上,职场上的每个人,都是独立的,都必须独当一面,在办公室里找“哥哥姐姐”,不仅不利于工作,更不利于人际。
经典案例
东北女孩徐美琳非常乖巧,从进入单位的第一天起,就尊称大家为“哥哥姐姐”。最初,她这样称呼大家,大家都觉得非常亲切。也难怪,听惯了“王助理”、“孙主管”这样程式化的称呼,听到徐美琳甜甜地叫一声“哥”、唤一声“姐”,的确让人觉得很亲切。没想到,就是这个“哥哥姐姐”,让几个客户都误解了徐美琳的身份,误解了公司的人员构架。
有一次,一个新客户来公司参观,王助理示意徐美琳为客户端杯水。徐美琳端水进会议室的时候,王助理又吩咐她去取公司的产品目录,徐美琳随口就问:“哥,咱家目录在哪儿放着呢?”客户愣了一下,抬眼看了徐美琳一眼。中午,副经理陈莎请客户到公司的小餐厅吃饭,饭前吩咐徐美琳到食堂去一趟,请大师傅多准备几个菜,徐美琳回答地爽快极了,“姐,咱们有啥忌口的没有?”中午吃饭的时候,客户问副经理陈莎,公司是不是家族企业。陈莎正为客户的问题感到纳闷,徐美琳就闯了进来,“姐,大师傅说没买到草鱼,你看把水煮鱼改成红烧带鱼行不行?”
直到有一天,董事长来公司视察,徐美琳依旧一口一个“哥”,一口一个“姐”,听得董事长直皱眉头。最后,董事长在小食堂吃饭的时候,对端茶倒水、跑前跑后的徐美琳说,“小姑娘小小年纪,腿脚麻利,有眼睛架儿,不错不错,不过以后说话要改改,不要这么江湖。”徐美琳愣了,自己说话怎么江湖了?难道就是因为自己管男同事或者男性领导叫“哥”,管女同事或者女性领导叫“姐”么?
心理解析
职场不是家,职场称谓就像办公室里的电脑,统一都是清一色的windows界面,个性界面不仅不适合,还有可能被禁止。很多职场女性都不注意职场小节,都习惯称呼年纪比自己大的同事“哥哥姐姐”。如果走出办公室,这种称呼有益无害,但是走进办公室,这种称呼就可能有害无益了。
首先,如此亲切的称呼,很可能会令陌生人,比如客户、新同事,误解你和被称呼人之间的关系。其次,如此亲切的称呼,可能会令对方感到不适。“哥哥姐姐”这样的称呼,的确可以迅速拉近彼此之间的距离,但对于职场中人来说,这样的拉近,很有可能打破他们自身设定的安全距离,突破他们的心理限度,从而让他们感到不适。再次,“哥哥姐姐”这样家庭式的称呼,会让领导觉得你不成熟,觉得你在刻意地“凑近乎”,甚至觉得你太“江湖”。
课程笔记
1.别在办公室里找哥哥姐姐,你再尊敬你的同事或者领导,也不可以天天叫人家“哥哥”或者“姐姐”。在办公室里,只有公事公办地称呼对方的姓和职位,才最保险最合适。
2.跟每一个同事都保持正常的关系,千万别和某个人太过亲密,更不要把某个人认作自己的“哥哥”或者“姐姐”。这样不仅会让人怀疑你的工作能力,还会让人怀疑你的企图。
3.在职场上,最好的表达方式就是“公事公办”,不要夹杂任何私人感情。如果你真的把同事或者领导当成“哥哥姐姐”,那你就大错特错了,要知道,对于同事而言,你永远都只是同事,对于领导而言,你永远都只是员工。
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