心理、形象和能力的正向关系

英国著名的形象公司CMB曾对300名世界著名的金融公司的决策人进行过调查，结果发现，在公司里，地位越高的人，越注重形象，并且在他们挑选和提拔新人时，也会首先选择那些拥有出色的外表、展现了良好的形象的人。而且，很多从事人力资源管理的决策人，都非常注重面试者的形象，他们认为：“应聘者的学历不是最重要的，重要的是面试者的形象。因为员工的形象代表的是公司的形象和产品的形象，所以，比起那些外表邋遢的人，我们更倾向于选择那些干净整洁、乐观开朗、积极向上的人。”

经典案例

英国BBC电视台曾经播放过这样一个节目，有一个心理学家，为了证明一个人的外在形象对个人生活的巨大影响，选择了一组陌生人，进行了一次有趣的试验。

试验在一家咖啡馆里展开，心理学家在宽大的咖啡馆里仅仅放了三张桌子，每张桌子前，仅安排一个人。这三个人形象和性格大相径庭，第一位，是一名心态乐观、干净利落、热爱生活的中年男子，他的胡子剃的干干净净，衣服整齐洁净，身上还散发着淡淡的男士香水的味道，第二位外表英俊潇洒，但性格忧郁腼腆，总喜欢皱着眉头，一脸没精打采，虽然年轻，却毫无活力；最后一位，是一名不喜言谈，只对专业知识感兴趣的秃顶老教授。

心理学家在这三个人面前，各放了一杯咖啡，并让他们各自拿着相同的当日报纸，坐在桌子前低头看报。在后面的试验中，站在吧台后的心理学家，看到了非常有趣的景象。在一上午的时间里，咖啡馆里先后走进了六名顾客，这六名顾客在购买了咖啡之后，对于究竟坐在哪张桌子前喝咖啡，做出了大体一致的选择。六名顾客中，只有一名顾客坐在了老教授旁边，其余五名顾客，都坐在了那位积极热情、周身散发着淡淡的男士香水的味道的中年男子身旁，其中，还有两位顾客主动与他攀谈。

测试结束后，心理学家分别对六位顾客进行了调查，发现他们之所以选择坐在这位干净利索的中年男子身边，就是因为他让人“看起来很舒服”。心理学家紧接着，有对这三位测试对象进行了调查，他竟然发现，中年男子的确是一个非常幸运的人，他热爱生活、积极乐观、工作顺利，经常和朋友们一起购买体育彩票，偶尔还会中奖。而那个忧郁的小伙子，缺乏自信，工作不算顺利，个人情感更是一塌糊涂。而那个只对专业知识感兴趣的老教授，平时就很少与人接触，缺少与人沟通的经验。

这个试验证明，一个人的心理状态，能够通过外在形象表现出来，好的外在形象，能够“替”你说话，“替”你交友，“替”你争取到更多的成功。

心理解析

人们常说：“相由心生”，对于女性尤其如此，有关我们自身的种种信息，都会通过我们的穿衣、发型、举止、谈吐等方式流露出来，所以，职场女性一定要注重自己的形象。

在职场中，我们无法深入接触每一个人，更无法窥探每一个人的内在本质。而对于陌生的客户来说，我们完全是陌生人，客户无从知晓我们的教育背景、能力高低和处事能力，只能通过肉眼所能捕捉到形象特征，来判断我们是否能够胜任。所以，我们的形象就代表了我们的能力。

客户可以根据我们的形象推断我们的教育背景、经济水平和可信任度；同事可以根据我们的形象推断我们的家庭背景、能力高低和发展空间；领导可以根据我们的形象推断我们的能力高低和发展前景。

课程笔记

1．如果你想成为一名成功优雅的职场女性，你首先要端正自己的心态，让自己的内心优雅，让自己看起来优雅干练。你不一定要穿名牌戴名表挎名包，但是一定要整齐大方，端庄秀丽，并且适合环境和氛围。

2．这是个快餐时代，没有人有时间有耐心去分析你的能力，大多数人都以貌取人。

2．“流行就好，时尚就酷”的原则，在职场上是不适宜的。职场不是选美场，职场是竞技场，不要因为标榜个性让自己的职场形象在别人眼里大打折扣，要塑造并维护良好的职业形象。

4．在这个飞速发展的商业时代，好形象如同将军的盔甲，能够让你叱咤职场，所向披靡。好形象无时无刻不在传达一个信息：“我是最好的，最有能力的，最棒的”。职场女性，只有拥有好的形象，才能拥有好的前途。