避免不必要的争论
本杰明·富兰克林常说:“如果你争强好胜,喜欢争执,以反驳他人为乐趣,或许能赢得一时的胜利,但这种胜利毫无意义和价值,因为你永远得不到对方的好感。”对任何人来说——无论他的智商高低——都绝不能用争辩来改变他的想法。
卡耐基也曾说过:“你赢不了争论,要是输了,当然你就输了;如果赢了,还是输了。”在争论中,并不产生胜者,所有不愿敌对的人在争论中都只能充当失败者,无论其愿意与否。因为,十之八九争论的结果都只会使双方比以前更相信自己是正确的,或者,即使你感到自己有错误,却也不会在对手跟前俯首认输。在这里,心服与口服无法达到应有的统一,人的固执性,将双方越拉越远,到争论结束,双方的立场已不再是开始时的并列,一场毫无必要的争论造成了双方可怕的对立。
在日常的人际交往中,我们遭遇了太多的争论,造成了太多心与心的嫌隙。在那些自以为是的争论中,我们竭尽全力地护卫着那些并不全面、并不成熟的观点。对那些无关紧要的问题、不足称道的意见,我们给予了隆重的对待。一场狂风暴雨的唇枪舌剑过后,我们得到的仅是“心乱”,失去的却是“亲密无间”,此外,我们还能得到些什么?在往后的工作和生活中,多了的只是嫌隙与隔阂罢了。
人和人之间就某件事产生分歧是非常正常的。很多人首先想到的是争论甚至争吵,这似乎也是正常的。但正是这种似乎正常的解决办法,却恰恰是最糟糕的办法,其实,最好的办法就是避免争吵。
在一次宴会上,一位先生讲了一个幽默故事,其中提到一段引语,他说是出自《圣经》。然而他的邻座很清楚地记得这是出自莎士比亚的作品,于是很自信地指出了这个错误,结果是各抒己见,互不相让。正好边上是一位莎翁研究专家,于是他们决定让他进行评判。专家对那位指出错误的先生说:“你错了,那位先生是对的!”
在回家的路上,被指出错误的那个人很诧异地问这个专家:“你明明知道我是对的,怎么说他是对的?”专家的回答是:“这么多人看着,你为什么要让他丢面子?如果让他丢了脸,他会恨你一辈子,而绝不会感激你指出了他的错误。绝对不要以为指出他的错误是为他好!”
和一个人争吵,一般是不会有什么好结果的。因为为了各自的自尊,谁都不愿意轻易屈服,而往往分歧双方都各有优点,也各有缺点,或者根本就没有好坏可言,只是角度不一样,所以争吵是不可能有结果的。而且争吵总是会造成一种敌对的气氛,在这种气氛中,双方都只会盯住对方的缺点,而不会考虑对方的优点。即使是很明显的错误,你把它指出来,或者用你天才般的辩论把他驳得体无完肤,让他觉得低人一等,其结果只会是他怨恨你或者违心地服输,严重的还会影响以后你们工作之间的合作。
哲人说:“恨不消恨,唯爱释恨。”
当你抱着敌对的态度去解决问题时,结果只会落得水火不容。只有在尊重对方的同时提出建议,才有可能被接受。要避免争吵,首先要懂得尊重别人的意见,千万不要指责别人的错误。当我们犯错的时候,我们或许会在内心中承认错误。如果对方待我们非常和善友好,我们也会向别人承认错误;但如果有人硬是要将难以下咽的东西塞进我们的喉咙,那可能办不到……
当你希望别人同意你的意见时,你就要用友善的方法来赢得别人的心,要学会适度地赞美。赞美是一种重要的交际手段,每个人都喜欢受到表扬和重视,不喜欢被批评。有时不经意的赞美能有效地连通人与人之间的感情,而批评却可能瞬间疏远两个原本亲密的人。在工作中,每个人都有自己的想法,都希望显露自己的才华,有时候难免会出现错误,这时你要是能善意地提醒,先肯定对方,再指出其不足之处,而不是以权威的姿态发号施令,或者直接斥责对方,对方一定会很乐意接受。
避免争论,我们赢得了好感,在人海中,我们不再孤立,为他人着想的同时,也为自己铺平了前行的道路。
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