抓住机遇默默坚持
他是一个渔民的儿子,19岁那年,带着多年的积蓄来到波士顿谋生,用500美元和一个叫荷顿的贩布小商人合伙开了个布店,可不久,两人便分道扬镳,合作以失败而告终。
不久,他另找了间小房子,和妻子一块开了间小店,经营针线、纽扣等小商品。但是,这些小东西消耗量不大,一包针卖出去可用上几年,回购率相当低。没多久,只好关门,把货物盘给了别人,结果,本钱丢了一大半。
再不久,他又办了自己的布店。本以为自己经验老到,能够驾轻就熟,可操作起来,他发现布匹、服装虽是热门货,但是,顾客却习惯同老布店打交道,并不相信他这个外乡人。因此,生意显得冷冷清清。
就在他徘徊观望的时候,美国西部掀起了淘金热,他也动心了,于是,把存货又盘给了老伙计荷顿,他带着妻子踏上了西去旅程。一到加利福尼亚平原,他发现这儿的金矿挤满了淘金者,为了争夺财富,他们尔虞我诈,你抢我夺。
自己若真加入他们的行列,能抢到的利益其实也不多,但是,他发现这儿有无限商机。于是,他打定主意,不去淘金,而是携带仅有的资本来到旧金山,在旧金山开了一个小店,坚持经营热门货。
最初,他看到种淘金用的平底锅非常好,就购进大批平底锅,然后以低于其他商店一成的价格出售,不久竟销售一空,由此赚了一大笔钱。用这笔钱,他购进了淘金者各种各样的必需品,一律以低廉的价格出售。
很快,他的店便因货美价廉、品种齐全在淘金者中享有了声誉,光顾的人越来越多,他也因此积累了不少资金。尽管这样,他还是感到自己要想在商业上取得长足进步,就应该到东部去,只有在那些商业中心,才能开办一流的商店。
一年之后,他和妻子把商店转让了出去,一块回到马萨诸塞州,在哈佛山定居下来,开了一家布店。当时,店面很小,但是,他采用所有商品明码标价出售的经营方式,很快便顾客盈门。
但是,由于利润低,顾客有限,店面开销很大,时间长了,便让他感到入不敷出,紧接着,连老本也赔进去了,再度陷入困境。就在此时,老伙伴荷顿找上门来,想和他再次联手经商,到波士顿开一家商店。
他也深深被荷顿的想法打动,但是,这次失败使他认识到,要想在商业取得更大成功,仅把店扩大是不够的,还应找最繁华的地区经营。他打算把店开到纽约去。荷顿听完,也只好黯然失神地返回。
他在纽约14号街租了一个店面,开始了他商业辉煌的第一步,他首先把重点放在服务措施上,对店员的服务态度要求非常严格,不允许店员和顾客发生争执。
还经常对店员进行不同形式的考验,请人到店里帮忙给店员出难题,对不合格的店员,毫不客气把他解雇。只要能方便顾客,他不断地改进经营方式满足他们。在他这儿,每个顾客都会感到自己是上帝,都会得到最好的服务。
除了坚持“薄利多销”的一贯原则,他还在美国首次实行记账买货的方法,这样一来既方便了顾客,又稳定了客源,促进了销售。由于他经营有方,又重视研究市场情况,10年之后,他的公司便占了纽约14号街的半条街,成为美国当时最大的百货公司老祖宗之一。
直至100多年以后的今天,它仍是世界上最大的百货公司之一,它就是美国麦西公司,而麦西公司的创始人,就是当年卷着500美元打天下的那位年轻人麦西。
做任何事都要有坚持的精神,在各种挫折考验的打击下,仍能够默默坚持的人,才能获得成功。商场如拳场,每个拳手都有挨拳头被人击倒的时候,问题是,一次次摔倒后,你还能不能顽强地爬起来,总结经验重整旗鼓,继续把比赛坚持下去,直至成功为止。
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