要时刻地提醒自己

要时刻地提醒自己

在青岛海信电器公司的历史中，有两次电视机的展出，使得海信人刻骨铭心。第一次展出，是在1997年春天的广交会前后。那还是生产12寸电子管黑白电视机的时候。

在这次广交会上海信电视机的展出，不是因为海信电视机“好”，而是因为在全国举行的电视机质量评比表彰会上，海信电视机因质量“太差”而被展出的。

差到什么程度呢？就是被展出的这台电视机在做震动试验的时候，组装时能够分离的部件几乎全部脱落，让参观的人看到了和认识到了什么叫质量差和差的程度。而且，这台电视机的展出，是放在广交会展厅上最显眼的地方。

那叫什么“展出”呀？就是拿出来“示众”。那次广交会上的展出，使海信人的面子全都丢光了。当时的海信人才真正懂得什么叫“丢人现眼”，如果当时展厅有条地缝，在场的海信人都会钻进去。广交会后，海信领导把这台电视机搬到了厂子生产车间继续展出。

如果说在广交会上的展出，是让海信人丢尽了面子，是被动的；而后来在厂子里的展出，则是海信领导立志改变现状，是让全体海信人在感到难堪、羞愧中，确立“质量是海信生命和形象”的信念，增强质量意识，是卧薪尝胆、立志要夺回面子，打翻身仗的展出，是主动的。

第一次展出，海信人把坏事变成了好事。两年后，海信电视机在全国电视机评比中获得了二等奖。虽然是二等奖，那可是本省在全国争得的第一块奖牌，它使海信人一洗当年的“羊城之辱”。

接着，1995年海信通过国际ISO9001质量体系认证，2001年在中国质量协会组织的“全国质量管理”的评选活动中获得了殊荣。第二次展出，是海信在赢来一串串殊荣之后的事情。

1996年的一天早晨，海信员工像往常一样上班。当大家走进工厂大门的时候，看到在门厅最醒目的位置上，摆放着一台海信牌TC2518KB电视机。

在该机的显示屏上，一个引人注目的红色箭头所指的显示屏与机壳镶嵌的地方，牢固地夹着一颗小的螺丝钉。机旁还有一张盖满了“合格”字样的工艺流程卡。

就这样，一颗小的螺丝钉竟然逃过了KB、总装、质检层层人们的眼睛，一直流到了包装房，险些流向市场。这次展出，使领导和员工们的震惊不亚于上次。领导和员工认识到，质量是企业的生命，说起来容易落实难。

质量是企业的生命虽然天天喊，但在一些人头脑中还是没有完全扎根，或刚扎根又开始飘起来了。为了“警钟长鸣”，他们把这台海信牌TC2518KB电视机于是就一直摆在员工一进门的门厅里。

有的员工好心地对领导说：“咱们厂经常有来参观的，这台机器总摆在这儿，有碍厂的声誉，还是把它搬走吧。”

但领导坚决地说：不！这台机器摆在这儿挺好，可以让它时刻给海信人提个醒：“质量意识在心中丝毫不能松懈，质量品质在手中丝毫不能马虎。”

青岛海信之花，在两次展出中越开越艳。海信电视机两次“展出”的故事，再次告诉了人们这样一个哲学道理：出了问题是坏事，也是好事；出了问题，是遮丑，还是亮丑。两种不同问题观，产生两种不同的结果。海信领导高明之处在于，敢于亮丑。所以，能够把坏事变成好事，使企业在发现问题——解决问题——再发现问题的循环中发展。而有一些领导在发生的问题面前，不是亮丑，而是千方百计大事化小，小事化了。

结果，使企业的问题越积越多。我们都应该向海信学习，把丑当成“警钟”，做到“警钟长鸣”。这样，很多问题都会消灭在萌芽之前。