给人留下良好的第一印象
德国心理学家陆钦斯在1957年做了这样一个实验:他用两段文字材料描绘一个叫吉姆的学生。第一段将吉姆描绘成一个友好、外向、乐于交往、快乐的人,说“吉姆去买文具,与两个朋友一起边走边晒太阳。他走进一家文具店,店里挤满了人,他一面等待店员招呼,一面与一个熟人谈话……”第二段文字则将吉姆描述成呆板、害羞和内向的人,说吉姆“放学后,独自一人离校,在阳光明媚的马路上,他走在背阴的一边……”
陆钦斯的研究发现:只看外向段描述的被试,绝大多数将吉姆看成了友好、外向的人;只看内向段描述的被试,绝大多数将吉姆看成了沉默、内向的人;而当两个段落放在一起呈现时,多数被试对于吉姆的印象只是根据先出现的第一段材料,无论将哪段材料放在前面都是如此,第二段材料所产生的影响很小。
这便是心理学中的“第一印象效应”了。通常而言,人们在评价某一个人的能力或品质时,常常依据主观的第一印象,或者依据别人某一方面的特点。比如,人们常常以一个人的地位和角色来评判这个人的能力。
当你与他人会面时的最初几秒或几分钟,对方便会迅速对你做出判定。这种先入为主的第一印象是鲜明的、强烈的、过目难忘的,对方也最容易将你的“第一印象”存进他的大脑档案,留下难以磨灭的印记。对于你以后的所有行为,他都会和“第一印象”联系起来,或者将你的所有行为都套入其中。
虽然我们也知道仅凭一次见面就给对方下结论为时过早,第一印象并不完全可靠,甚至还有可能会出现很大的差错,但是,绝大多数人还是会下意识地跟着第一印象的感觉走。所以说,我们若想在人际交往中获得别人的好感和认可,就应当给别人留下良好的第一印象。
你永远没有第二次机会树立第一印象,如果你在第一次交往中给人留下了一个好印象,别人就会乐于与你进行第二次交往。相反,如果你在第一次交际中表现不佳或很差,往往很难挽回,除非你付出相当大的努力。所以,务必注意你第一次与人打交道时的“第一印象”。
美国经济大萧条时,一个哈佛大学管理专业的毕业生四处求职,但屡屡碰壁。一天,他来到了一家公司,对公司总经理说:“请问,贵公司需要一个采购人员吗?”
“对不起,不需要!”
“那需要一个销售人员吗?”
“对不起,我们已经招聘了合适的人员。”
“那么办公室行政人员、后勤人员呢?”
“对不起,我们现在没有任何的空缺。”
“哦,先生,那我想贵公司目前一定需要这个……”说着,他从随身携带的公文包里拿出一块牌子,上面写着“公司额满,暂不雇新”。
总经理看着牌子,笑着对大学生说:“我想也许,公司的策划部门还需要你这样的小伙子。”这个机灵的大学生,通过一块简单的牌子表现出了自己的机智和幽默,给总经理留下了非常好的“第一印象”,引起了对方的兴趣和注意,从而在经济萧条期,获得了一份工作。
事实就是这样,无论你是个什么样的人,在何种场合,只要有他人存在,你的一言一行、一举一动都在展示着自己的形象。好的形象能够为我们赢得更多的朋友,能够帮助我们取得更多更好的发展机会,而一个形象邋遢、自大失礼的人远比一个无能的人更加糟糕。
人们通常更愿意与衣着整洁、落落大方、举止优雅的人进行交往。所以,要创造良好的第一印象,首先要注意服装及仪表。一个蓬头垢面、衣衫不整的人站在你的面前,一定会让你讨厌。同时,千万别忘了展示出谦卑的姿态和诚恳的微笑,这比你身上穿着的任何名牌服装都值钱得多。除此之外,你还要展示自己的绅士风度,凡事都做到谦恭有礼,言谈要得体,态度不卑不亢,要尽可能给人留下好印象。
哈佛人生箴言
哈佛大学名誉学员、科学家、政治家本杰明·富兰克林说:“一个人的行为举止、风度仪表是展现一个人外在魅力的主要方式之一。”所以我们有必要表现出良好的个人形象,也有必要维护自身良好的形象,尤其在与人初次见面时,更要拿出自己的风度。让别人感受到我们独一无二的气质和谦逊礼貌的绅士风度,因为良好的第一印象就是你的名片。
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