会说弦外之音,让对方心领神会
在日常交际中,对于一些难以启齿的需求,我们无法直接开口说出来,而是需要借助含蓄的语言才能达到表达的目的。很多时候,我们不得不向他人提出自己的所需所求,有可能是对方没有意识到的尴尬问题,也有可能是求人办事,这时候含蓄的表达效果远远高于直截了当。含蓄表达是从侧面切入,暗中点明自己要表达的意思,换句话说,就是把话说在明处,却把含义藏在话的暗处。在正常交际中,我们要善于用含蓄的语言来表达自己的需求,传递出话语的“弦外之音”。
纪伯伦曾经说:“如果你想了解一个人,不是去听他说出的话,而是去听他没有说出的话。”一般情况下,我们都不会轻易地把自己真实的意见或者想法直接说出来,但这些感情或意见却总会在我们的语言表达里表现得清清楚楚。所以,在沟通的过程中,我们不仅需要听得出别人的“弦外之音”,而且还要善于去传递自己的“言外之意”。
战国时期,楚国发兵攻打齐国,齐威王决定派能言善辩的淳先生去赵国求救。他让淳先生驾上马车十辆,装上黄金一百两,淳先生见了放声大笑,连系帽子的带子都笑断了。齐威王就问:“先生是嫌这些东西少吗?”淳先生说:“我怎么敢嫌少呢?”“那你刚才笑什么呀?”齐威王又问道。淳先生这才停住了笑声,说道:“大王息怒,今天我从东面来时,看见有个农民在田里求田神赐给他一个丰收年,他拿着一只猪蹄和一坛子美酒,祈祷说‘田神啊田神,请你保佑我五谷成熟,米粮满仓吧!’他的祭品那么少,而想得到的却是那么多,我刚才想到了他,所以禁不住想笑。”齐威王领悟了他的隐语,马上给他黄金一千两,车马一百辆,白璧十对。最后,淳先生出使赵国,搬来了十万精兵。
淳先生通过讲述自己经历的一件事情,暗示齐威王“拿很少的东西,却想得到更多的帮助”,并且暗示这样造成的结果肯定是求救失败。在整个谈话过程中,淳先生并没有直接表达自己的想法,而是处处用隐语作巧妙暗示,这样既没有拂了齐威王的面子,又达到了自己成功进谏的目的。
毫无疑问,在交际中我们是需要“言外之意”的,因为在很多时候,说话不能太直白、太明了。比如,给上司提意见的时候,不能表现得比上司还强;批评对方的不足之处,不能伤害他人的自尊。
那么,如何含蓄地表达,才能让对方领会隐藏在话语中的真实需求呢?
1.通过说话方式传达自己的需求
在日常交际中,我们通常都会把自己的真实情感隐藏起来,事实上在我们的言谈中却时刻流露出“蛛丝马迹”。这时,说话方式便是一个透露给对方内心所想的“窗口”,我们的说话方式不一样,所反映出的真实需求也不同,注意自己的说话方式,便能够把自己的真实需求传递给对方。比如,对他人表示心怀不满或者有敌意时,我们的说话速度就变得迟缓,而且显得比较木讷。
2.说话的表情
有的人对自己的喜怒哀乐从不掩饰,有的人习惯于不动声色地掩饰自己的情绪,所以,我们在与别人交谈的时候,要学会用表情来传递自己的真实需求。比如面对同事的诉说,你表示“我当然也很关心”,但脸上却分明显得很漠然,传递着“谁有空来管这件事啊”的态度,对方也会领会到你不耐烦的情绪。
3.巧妙穿插“暗语”
我们的表述方式与表述习惯会传递出某些信息,你可以在言语中穿插一些暗语,“我会试着把这件事安排进工作进度中”,你所传递给对方的信息就是“我早就安排好了,你怎么不早一点告诉我呢?”
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