学会认真倾听,是沟通的第一步
现代社会,有些人陷入浮躁状态,说起话来口无遮挡,做起事情来也总是火急火燎。其实,这些人之中不乏能力很强的人,但正是因为他们不善于沟通,更不懂得倾听是沟通的第一步,所以才会在与人相处的时候陷入被动的状态,根本不知道如何搭建心与心之间的桥梁。
如今,很多人都习惯于抢着说话。殊不知,上帝之所以给人两个耳朵、一个嘴巴,就是为了让人少说话、多倾听,这才是认真沟通的第一步。只有倾听,才能了解他人,表示对他人的尊重,也才能认真地听懂他人的意思,从而更加积极主动地投入沟通之中。遗憾的是,当一个人急于说话的时候,往往会忽略了他人的意思,只顾着表达自己的观点。不得不说,不能好好听人说话,是一个人格局小的表现,也是一个人缺乏人际交往素养的表现。
这次找工作,赵薇不知道自己哪里做错了,就与一份好好的工作失之交臂。原来,在面试的过程中,面试官才刚刚说:“听说你在国外留学过……”赵薇就急迫地打断面试官的话,说:“是的,我有国外求学的经历和背景,我想如果公司需要的话,我还可以去国外生活。很多人都不喜欢被外派,我则不同。我还没有男朋友,父母也都很年轻,可以自己照顾自己,所以我完全没有后顾之忧。”面试官无奈地笑起来,其实面试官的下半句想说“那你能不能用英语简单介绍自己”,但是却被赵薇自以为是地给出了回答。
面试官又问:“你之前也是在世界五百强工作……”赵薇急不可耐地说:“的确。我之前也是在五百强工作,不过那家公司的氛围我很不喜欢。主要是因为我很善于接受新生事物,也很愿意创新,但是那家公司却总是墨守成规,这是让我无法忍受的。我认为不管是对于个人还是对于企业而言,创新都是生存的根本。”面试官不易觉察地摇摇头,因为他的本意是问问赵薇此前是通过什么途径来开发客户的,没想到赵薇却对上一家公司展开了批判。思来想去,面试官虽然觉得赵薇的学识和能力都很不错,但是她还是决定弃用赵薇,因为赵薇口无遮拦,说起话来也总是不假思索,甚至还没有了解别人的意思就自顾自地去说。
原本可以得到很好的工作机会的赵薇,就这样被淘汰掉。也许她未来会找到一份不错的工作,但是如果不能调整格局,在与人沟通的时候总是自说自话,那么她的职业生涯发展就会很困难。
从人际交往的角度而言,人际沟通是交往的基础,而倾听则又是沟通的基础。要想很好地与他人沟通,最重要的是先了解他人,这样才能有的放矢地表达,也才能真正把自己的内心思想阐述清楚。此外,一个在沟通中不善于倾听的人,往往是格局很小,心中只有自己的人。任何时候,我们都要尊重他人,才能得到他人的尊重,这是毋庸置疑的。听别人把话说完,这是一种素养,也是一种社交能力,更是一种涵养与优秀的品质。
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