从别人的角度思考问题
有一段时间,石油大亨哈默曾经长期租用纽约一家饭店的大舞厅,用来举办一系列的讲座。但是突然某天饭店突然给哈默一纸通知,内容是饭店准备把租金提高三倍。哈默感到很生气,本来自己的讲座正在关键时期,如果另外再去寻找它处的话,必然会让学员感到不舒服。可是不另外寻找它处,自己就要面临增加租金的尴尬。当然他不想交这笔钱,在找了大堂经理理论一番以后,哈默知道与他说是没有用的,只有找能说了算的人来解决这个问题。几天之后,他亲自去见饭店的经理。
“收到你的通知,我有点吃惊。”哈默说,“但我不会怪你。如果我是你,我也可能发出一封类似的通知。身为饭店的经理,你当然有责任尽可能地使收入增加。现在,我们拿出一张纸来,把你因此可能得到的利弊列出来。”
“先生,可是我知道您不在乎这点钱的,对吗?”
“当然,我是不在乎这点钱,可是我觉得这样你虽然收入会增加一些,但是可能损失也会更大一些。”
“损失,您不是开玩笑吧?”
“是的,我们来算一下吧。”说着,哈默取出一张纸,在中间画了一条线。
“您这是什么意思?”经理有些奇怪。
“我把这张纸分成两栏,一边写上这样做对您的好处,一边写上这样做对您不利之处。”
“先生,这还用说吗,当然是利大于弊了。”
“不要这样武断,先生,我们来算一下,看看哪个更划算!”
“好吧。”
“你这样做的好处有,把舞厅租给别人可能收入会非常划算,因为舞厅的租金要比我给的讲课收入要高很多。”
“那您再看看弊端呢?”
“弊端首先就是,如果你坚持增加租金,我只好另寻他处,这样你的收入会减少。如果我的离开,那样你的饭店就餐的人数也将减少,另外,你还有一个损失。这些课程吸引了不少受过教育,修养高的人到你的饭店来,这对你是一个很好的宣传,不是吗?事实上,如果你花费5000美元在报上登广告,也无法像我的这些课程能吸引这么多的人来你的饭店。这对一家饭店来讲,不是价值很大吗?”哈默一面说,一面把这两项坏处写在“弊”的下面,然后把纸递给饭店的经理。
“我考虑考虑吧。”经理说着收下了纸条。
“好吧,再见。”
“再见。”
结果,第二天哈默收到一封信,通知他租金只涨50%,而不是300%。正是由于站在他人的角度考虑自己所面临的问题,哈默顺利解决了问题,这也是犹太人智慧的体现。把“麻烦”转嫁到对方身上,掌握主动权,使对方自觉沿着自己的说服方向行事,远比被动接受结果高明得多。
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