爱员工就是爱财富

爱员工就是爱财富

要爱每一个人，这是犹太人的赚钱圣经，他们说日常生活中一定要有爱心，爱自己、爱家人，爱朋友，爱雇主，爱工人，总之生活中一刻都不能少了爱。如果你再问什么是爱的话，他们会说爱是滋润人心灵的雨露，有了它人人都能创造奇迹；没有它，人们的生活就会枯萎。美国有一家犹太人开的凯姆朗公司就是爱心运用得当的公司。

凯姆朗公司是一家从事家政服务的公司。它的业务范围是为住宅的草坪施肥、喷药、修剪。虽然小，但它的经营思想、管理方针却十分独特，就是以“爱的精神”来经营管理公司的企业。所谓“爱的精神”，即对顾客服务要尽心尽力，对自己的员工要倍加关心爱护。

凯姆朗公司1969年开业时只有5名职工，两辆汽车，到了1985年，已拥有5000名职工，营业额高达3亿美元。公司先进的管理理念提出者就是创始人犹太人杜克，为什么他能够提出这样的企业理念呢？这与他的经历有直接关系。1949年，杜克为了养活父母、妻子和三个孩子，离开了心爱的城市，回到家里的小农场劳动。然而他是个志向远大的人，时刻没有忘记要靠自己的努力改变现实的决心。

当时正是美国社会大发展的时期，各地都在搞建设，所以对草坪的需求越来越多，但是懂得草坪管理的人不是很多，于是杜克下定决心卖掉农场，他用这笔资金和从亲朋好友那儿借来的4万美元成立了凯姆朗公司。起初，公司的员工只有5人，这其中包括他那70高龄的老父亲。

凯姆朗公司成立后，由于员工少，人手不足，作为老板的杜克也从事普通员工的工作。为用户护养草坪、修剪树枝，直到天黑才回家。当然这些异常辛苦的工作不仅使他有了收入，而且通过自己的劳动带给城市以美丽，而这种美丽改变了市民对他的看法，杜克体会到了自己工作的意义，这成为他企业理念——爱心精神的来源。

由于老板杜克的诚实厚道，很快就在城市中立住脚，并很快得到了大家的信任，凯姆朗公司也由此和广大顾客建立了一种亲密关系。在实践中杜克要求员工做到时时刻刻为顾客着想，将心比心，用爱自己的心爱别人。这样员工们都自觉把这些贯穿到自己的工作中，例如他们在喷洒完农药以后，如果主人没在家，他们一定要留下纸条：写下“药液未干前，请不要在草坪上坐卧”的话语，就是这一句不起眼的话，但是却能够起到“良言一句暖人心”的效果，这种做法不知道打动了多少顾客的心！许多顾客都和凯姆朗公司订立长期合同，让其长期为他们服务。

当然杜克也用爱的精神来对待自己的员工，他以爱心精神教育员工的事例非常多。一次，杜克提出购买莱尼湖畔的废船坞，把它改建为公司职工的免费度假村。公司高级财务管理人员费了九牛二虎之力，才说服杜克放弃了这项超过公司能力的计划。但是，杜克关心自己员工的热情并没有停止，不久，他又想在佛罗里达的沙滩上修建公司职工度假村，但这项计划的开支大大超过了公司的能力，高级财务管理人员不得不数次劝阻他。杜克并不是不知道公司的财力，他明白这些超过承受能力的计划的结果将会是什么，但为了让他那些辛勤劳动的职工们过上好的生活，他可以抛开这一切。

后来，杜克瞒着公司的财务人员，买下了一艘豪华游轮，让职工度假。又包租了一架大型客机，让工人去华盛顿旅游。这一切耗费了公司的大量资金，但杜克却对此毫不在乎，他的心中只有他的员工，他的目标就是与他们有福同享，有难同当。事后，一位负责财务的副总裁说：“杜克要我签字时，根本不知道我是否付得起这笔钱！可是当我想到那些从来未坐过飞机的工人上飞机时的表情后，我再也无话可说。”

凯姆朗公司提升中层管理人员时，同样“不合常规”，根本不理睬管理教科书上的条条。只要工作努力，任何人都可以得到提升。杜克对人才特别重视及珍爱，他绝不会错过任何一个提拔有才能者的机会。他常常从董事长办公室“失踪”，跑到草坪上和工人们谈话，了解他们的想法和需要，向他们征求意见，然后跑回办公室，把工人的反映变成逐条下达的指示，布置下去。

正是这种爱的精神鼓舞了员工，使员工的积极性得到了极大的提高，员工也以出色的工作回报企业。凯姆朗公司的员工都是独自外出工作，工作中难免出错，但员工们的责任心都非常强，出了错，都能自觉补救。因为大家都知道，这关系到公司的声誉，必须认真去做。员工们高度的责任心为公司赢得了很高的声誉。

这就是犹太人，老板们把对经济利益的爱转化为对员工的“爱”，员工们由于在这种爱的环境下增强了主人翁精神，因此会以百倍的努力投入到工作中，就会创造大量的效益，在市场经济发展的今天，我们应该继承犹太人的这种精神。