即使喜欢的工作也会掺杂你不喜欢的调料
职场中,与你接触最多的就是同事,他们是关系你成败的群体之一,所以搞好与同事的关系是你走入社会的一门必修课。
工作中,最大的调料就是同事了,毫无疑问,我们跟同事接触的时间最长,关系最紧密,但是有一点我们职场人士要明白,就是再喜欢的工作中也会出现让你不喜欢的同事。
同事与你在一个单位中工作,几乎日日见面,彼此之间免不了会有一些鸡毛蒜皮的事情发生,各人的性格、脾气禀性、优点和缺点也暴露得比较明显,尤其是每个人行为上的缺点和性格上的弱点暴露得多了,可能会引出各种各样的纠纷、冲突。这些纠纷和冲突有些是表面的,有些是内部的,有些是公开的,有些是隐蔽的,种种的不愉快交织在一起,便会引发各种矛盾。
同事之间有了矛盾并不可怕,只要我们能够面对现实,积极采取措施去化解矛盾,同事之间仍会和好如初,关系甚至会比以前更好。
要化解同事的敌意,我们不妨采用以下几个技巧。
1.主动向他示好
既然他对你的敌意十分明显,那在这种情况下,你就不能佯装不知了,而是应当主动向对方示好,你可以在没有其他同事在场的情况下问他:“我究竟有什么不对呢?”一般情况下,他可能会冷冰冰地回答你“没什么不妥。”此刻,你也许觉得自己是自讨没趣,不知该如何是好,其实你完全可以巧妙应对。
既然他说没有不妥,你就乘机说:“真高兴你亲口告诉我没事,因为万一我有不对的地方,我乐意改正和弥补。我很珍惜咱俩的合作关系,一起去吃午饭,怎么样?”
这样,就可逼他面对现实或表态。要是一切如他所言的那样确实没事,那么共进午餐交流感情则是很自然的事;或者,邀他与你一起喝下午茶;又或者,在你离开办公室时碰到他,开心地跟他天南地北地聊一番。总之,尽量增加与他联络感情的机会。友善的对待他,对方怎样也拒绝不得!
2.勇敢地承认自己的错误
如果同事对你的敌意是由于你的做法不当而引起的,那么你就应该勇敢地承认自己的错误。这样不仅可以有效地防止对方对你进行攻击,避免你们之间的关系进一步恶化,同时,还可以挽回你与同事之间的合作关系,迅速扭转不利局面。
承认错误,最佳和最有效的策略是,真诚地向他道歉:“对不起,我实在有点过分,我保证不会有下一次了。”
记住,在道歉时千万不要重提旧事,要是你重提旧事,企图狡辩些什么,只会惹来再一次的冲突,同时也会显得你缺乏诚意,对方日后恐怕也不会再相信你了。你的目标是将事情软化下来,与同事化敌为友。所以,最好静待对方心情好转或平和些时,再正式提出道歉。
3.对你的同事微笑
对你身边的每一位同事微笑,尤其是那些对你不满、怀有敌意的同事。微笑是可以感染的,如果你平常总以亲切的微笑对待同事,即使对那些与你为敌的同事也如此,那你的同事关系一定会处理得很好。经常对你的同事微笑,至少在工作中与你为敌的同事会感受到你的友善,也许以后他就不会再像以前那样对待你了。
4.表现出你的尊重
认真倾听对方的话,表现出你的礼貌和尊重,向对方表示你需要其帮助,要让这位同事知道你需要他(她)。当然,你是否真的需要,那就是另外一回事了。我们就是要利用这样的表现来凸显和维护对方的自尊,对方一高兴,就可以避免把矛盾激化,可以尽可能减少或消除将来可能会产生的敌对情绪。
5.关注对方的成绩
你一定要时刻关注对方的成绩,即使是与工作无关的,也能够成为你们之间构建感情桥梁的机会。要记住,对别人的行动和成就表示出真正的关心,是一种表达尊重与欣赏的方式,如果你的同事处处反对你是出于要证实他自己的能力,那么你承认对方在工作中某一方面的特长,就很有可能会平息冲突。
你做出以上努力以后,基本上就可以化解同事之间的某些矛盾。即使遇上一些顽固不化的人,在你做出努力后,他仍然不愿意跟你和解,你也不要难过。遇上这样的人,只求问心无愧,要坚持真诚以待,相信日久见人心,他会明白的。
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