适时地探望他

适时地探望他

在42街和百老汇路的拐角处，有一位纽约贝尔电话公司的员工看到街中的一个洞里突然钻出了一位衣冠楚楚的人。这位就是他们公司的主人——伯奇·福勒克。这是一个寒冷的冬天的夜晚，在他从剧院回家的路上，他突然做出了这样的决定：钻进这个地洞……

可是为什么呢？他只是突然想起了有两个正在那个洞里紧张工作的接线工人，想去私下里看看他们，跟他们闲聊几句。

这个钻地洞的故事只是福克勒许多故事中的一个，他很乐于做这种心血来潮之举。他经常十分和善地去看望他的下属，以表示他对他们的重视。后来，人们称福勒克为“10万人的好友”，由此看来一点不奇怪。密歇根·贝尔电话公司可谓是美国电话事业杰出的先锋，而他正是公司的总经理。差不多所有优秀的管理人员都会运用这个方法，只是有所不同而已。在不损伤下属的尊严和不让人感觉到刻意为之的前提下，他们会毫无保留地表示出他们对下属的关切之情。

约翰·沃尔梅克也很擅长此道。人们经常会看到他在那规模宏大的商店里巡视，还不时停下来和公司的基层人员聊上几句，问问他们的家事和家人，有时还会在私事或公事上劝告或是建议几句，让人感觉十分亲切。

忽视下属是对待下属最危险的方式。一个经常被忽略的人会感到受挫受伤，进而逐渐失去工作的热情和兴趣。人们都是这样，只有感觉到被重视时，才会在高度的热情的促使下，取得优异的业绩。如果一个老板能经常探望下属，并让他们感到愉悦，就说明他很懂得有效地驾驭他人。

探望一名普通员工，这是一件好事，但对一位薪金较高的部门主任来说，就未必如此了——因为你的探望可能有时会让他觉得你不够信任他，在故意给他难堪。每个人的见解不同，所以，一定要因人而异。需要掌握的一个原则是：只要是愉快的接触，就能取得理想的效果。

广告界杰出的领袖人物杨·雅阁在他40岁时，辞掉繁忙的工作，去当汤普森公司的荣誉副总。和福勒克一样，雅阁也喜欢对下属作非正式的探访。他经常会兴致勃勃地去下属的办公室小坐，和他们随便地聊几句，问一些轻松的问题，或者提出一些有益于生活的小建议。他的这种探访让公司的许多员工很快喜欢上他，公司的工作氛围也焕然一新，工作效率大大提高。

胡佛也是一个与员工相处得很好的人，威廉·哈德曾如此评价他：实际上，那些为他的无数企业卖力工作的人，已经不是他的下属，而是他的朋友了。