尽量避免与之争辩
在罗斯福成为总统之后,亨利·弗莱秋想去华盛顿拜见罗斯福。
弗莱秋没有错过与罗斯福相见的机会。他这么描述在白宫的会面:“我的老朋友微笑着站在那儿,与从前在圣地亚哥时一样。他的手臂搭在我的肩上,对我说:‘哦,你想要什么?’但同时他又放声大笑起来。我猜,他可能是在用笑来掩饰一些之前的不快。我和那些急于参与政治的人是不同的——因此,我也笑着说:‘我什么都不需要’。”
“他好像松了口气,说:‘不可能!在那些人中,你可是唯一的人才了。’”
“他对我的拜访十分满意。我知道,如果我提出要求,也会马上得到一份工作。但我想,如果我一无所求,我们的关系一定会更好。然后,我告辞了。带着那本西班牙字典返回了钱伯斯堡,开始准备之后的外交事务。”
“约一年后,从报上获悉,政府要派遣首位美国驻古巴大使,我想我的机会来了。我懂西班牙文,而且我熟悉古巴,这样事情应该就不难办了。于是,我再次来到白宫,把我的想法告诉他,这样我就赢得了一次跟随他前往古巴的机会。”
正是通过这种方法,亨利·弗莱秋出任了美国驻古巴大使,开始了其光荣的外交生涯。他敏锐地感到罗斯福心中暗藏的反对,他聪明地选择退出,然后韬光养晦,待机而动,从而顺理成章地获得罗斯福的赏识和信任,这是他成功的原因。
生活中,我们也会遇到此类阻碍,因为时机不够成熟。坚持前进一步,只会引起对方的反感。聪明人这时往往会选择及时退让,正所谓“以退为进”。
基尔·布莱克是著名的保险业推销员,也承认这是一种重要的手段,他介绍一次推销的经历:
“一天,为了推销保险,我闯进了一个写字间,结果,对方告诉我,他在早晨已见了四个保险推销员,我是第五个。”
“我说:‘那你肯定不想听我说话。’”
“他说:‘是的,你倒挺聪明,我还没说,你就明白我的想法了。’”
“没过多久,当我再次拜访此人时,就成功地拿到了订单。”
亨利·弗莱秋说:“我对他人想做的事没什么兴趣,但我经常会研究他在想什么,以作为我做事的参考。”这就是整个让步策略的要点。
大人物总是这样,让他人自愿地来服从自己,产生与自己合作的兴趣。在面对反感或是冲突时,大人物也不会手足无措,而是沉着谨慎应对,以尊重他人、满足他人的需求,以真诚待人,自会感动别人。如果刚愎自用,不尊重他人,最终会为自己的固执付出代价。想想看,如果你事业发展道路上遇到了相关问题,你就必须采取措施和方法来解决,其间的一些退让,甚至是忍受些委屈,也都是为了获得最大利益,有助于事业发展的。
第一次世界大战后,克莱·门索主张在凡尔赛宫召开和平会议,但当他得知劳合·乔治与豪斯上校的意见与自己不同,更希望在日内瓦召开和平会议时,他就回避冲突,保留了自己的意见,只说将来再讨论。由于他的适当妥协,最终他胜利了。
人们一般不愿被勉强而让步。因此,强人所难的事情一定不要做。你最好让他有机会表达自己,在你的尊重下,自然地修正自己的观点。有不少人往往开始不肯承认,但事后就感到自己的反对其实是没道理的——当时是因为要强撑面子才固执己见的。如果你当时给他充分的尊重,让他有改正自己意见的机会,就会很容易地解决问题。
塑造福尔摩斯这一著名侦探形象的作家柯南道尔,在他首次把戏剧权卖给号称“戏剧界的拿破仑”的查尔斯·弗罗曼时,曾附加一个条件,即在戏里福尔摩斯不能与爱情有什么联系。
当时,弗罗曼痛快地答应了这个条件。但他并没把这个条件告诉后来剧本的改编者威廉·吉勒特。结果,为了迎合美国观众的心理,吉勒特在其中加了点浪漫故事。一年后,弗罗曼和吉勒特在英国会见柯南道尔。在拿给他剧本看时,弗罗曼也并没提加进去的恋爱故事。但结果是柯南道尔在愉快的交谈中,很自然地认可了这个剧本。
弗罗曼故意避开了阻碍,当对方明白事件真相后,阻碍的作用已经不存在了。但如果开始就坦诚相告的话,柯南道尔一定会想起当初的约定,不会这么愉快地回避限制。为了维护他的面子,弗罗曼不再提那件事,可谓心领神会,皆大欢喜。
第一次世界大战时驻比利时的大使布兰德·怀特罗克曾说:“有时对一些问题不闻不问,自然就能够解决。正如许多信件一样,你把它放那儿不动,就等于已经回信了。”
有一位大人物,他有一个特别的抽屉,那里尘封着许多难以回答的信件,这也许是一个避免争辩的最好的解决方法。
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