真正挠到他的痒处

如何有效地赞美他人

真正挠到他的痒处

乔治黑文帕特南只用了一个十分简单的策略，就获得了惊人的成就。

当时，他以帕特南图书公司总经理的身份连夜赶往华盛顿，出席国会某一委员会的会议，以支持一项议案。无论是对他个人还是对整个出版界，这项议案都意义重大——当时他的处境很尴尬，而他的律师却临阵退缩，令他十分失望。

他只好独自去对付那些想阻止议案通过的人。最头痛的是，议会主席卡帕特森也对这个计划不以为然。

但最终帕特南赢得了胜利。他用一个游戏就取得了卡帕特森的支持，将此议案递交到国会。帕特南并没改变别人的看法，他获得卡帕特森支持的方法很简单。

在拜见卡帕特森时，他一直以“陛下”相称，他称卡帕特森领导的委员会为“贵会……具有左右法院的权威”。帕特南就是这样，以独特的用词和语气将卡帕特森置于法庭之上，让其成为不偏袒任何一方的法官。事实证明，他的这种恰当的颂扬很讨卡帕特森的欢心，最终获得支持和胜利。

可见适当的颂扬是一种很有效的方法，它让对方感到“自我”的满足，进而赢得其友谊和支持。大人物们都是运用此法的高手。

罗斯福总统就是一个擅长此道的领袖。他能够恰如其分地称颂某人，而且与他人的某种特征相吻合，不会让人感觉不自然或是有拍马屁之嫌。

林肯也在这方面很有作为。桑德伯克曾这么评价他：“林肯经常观察某人的兴趣和他引以为傲的长处，然后在交谈时真诚地说出一些符合他性格与兴趣的话。”

林肯曾说：“一滴蜜糖比一加仑苦胆汁更能捕获苍蝇。”

没有人不喜欢被恰如其分地称颂，因为这会让他有双倍的成就感和自信心，这也是感化他人最有效的办法。当然，颂扬也应讲究方法和分寸，否则会引起对方的怀疑、厌恶。

只要我们掌握分寸和有效的经验，颂扬就会产生作用。自大狂们的虚荣心更重，他们生来骄傲，喜欢他人的恭维。他们普遍享受在别人的恭维中欣欣然、飘飘然。

但多数人只在某种情况下喜欢被人恭维。洛克菲勒和卡内基接受他人恭维的事情，新闻记者弗里德·凯利这样描述：“石油大王洛克菲勒喜欢别人称赞他琐细的家庭经济，也愿意让人说他对教会与主日学堂如何热心地支持。而对于钢铁大王卡内基，你如果称颂他在某次演说多么成功，多么有益，多么动人，你就可轻而易举地问出他平时根本不愿作答的问题。如果你当面赞誉他们的商业成功和领导才能，是没有效果的——在他们看来，这种称赞不仅没有诚意，甚至是很愚蠢的。而夸赞他们的家庭琐事和公开演说这种远离他们职业的别致的话题，对他们来说不仅是有趣的，而且是一种特殊的光荣。”

几乎所有人都有这种独特的虚荣，也许他们在某个领域并不擅长，但他们也想在这些方面显示出自己的优秀，让人们欣赏他。掌握了这个心态，只要你称颂任何一件与此有关的事，都能取得很好的效果。

切斯特菲尔德伯爵说：“每个人都有自己的优点，他自己也知道。他们固然希望得到人们对他那些优点的公正评价，但更喜欢在自己并没多大把握的事情上得到恭维。”

伯爵说：“罗伯特·沃波尔爵士十分能干。他很清楚自己的能力，所以他并不喜欢别人恭维他的才能。但他又是个浮华之人，对女人的态度如花花公子，可他又怕别人这么看他。所以，他喜欢别人说他是温文尔雅的人。当然，这也是他的弱点。”

这样我们就可以得到开启他人在意的虚荣的钥匙。伯爵说：“这样你就可以很容易地发现每个人身上的弱点（而弱点每个人都有）。言为心声，只要细心观察使他兴奋的话题——他越是希望自己在某方面更出色，他就会说得越多——恭维他的这些方面，他就会乐不可支。”

弗里德·凯利告诉我们，因为找到了两种大人物所喜爱的有极大差别的虚荣，他获得不少利益。

他说：“一次，我想与新上任的首席大法官傅罗说点事。当时，他从西部一所大学演讲回来。我明白，如果就演说方面来恭维他，效果不大。因为他早熟悉了那些演说，没了兴趣。我想到了恭维他别的方面。于是，我说：‘想不到一位最高法庭的法官这么有人情味儿。’他马上露出发自内心的微笑。我发现这位一直严肃的老人更喜欢别人把他看成普通人。”

“很多人喜欢听相反的话，有些人喜欢被当成聪明的机器。一次，我与一位客户交谈，发现他习惯用笔记录一些事情。我对他说：‘你是这么冷静、敏锐，我更想知道我们下一步该怎样做？’听了我的话，他马上笑得很灿烂——在商务上，他最喜欢别人夸他敏锐、冷静了。”

伯爵说，几乎所有女人都喜欢别人夸她“仪态万方”，那些质朴的女人也不例外，所以这个赞美最有效。而对于那些有倾城之貌、在容颜上有绝对自信的绝代佳人，你可以称赞她十分聪明，也许这正是她不够自信的地方。