让他提出可选方案
在罗斯福担任纽约市市长时,有一次,普兰特·马修斯向他请教如何让那些政治头目乖乖地服从——他想知道,罗斯福是如何既能赢得他们的友谊,又能将他们所反对的一系列改革实行下去的。罗斯福告诉他自己的策略,理论上十分简单,但只有用心才能成功。
罗斯福说,在开始实行这一策略时,正好有一个机关缺人,因此就拜托那些政治头目“推荐”出一个人来。
罗斯福说:“最初他们也许会推荐给你一个他们信任、但对你有嫌疑的人,你得小心防范。我就说,恐怕人们不会同意委任这样的人。然后,他们又派来另一个“走狗”,一个顽固的官员,虽不使人讨厌,但也没好感。我就说,这也不是人们想要的人,请他们再推荐合适的人选。接着,他们再推举出一人,也不是很合适的人选。但我还是对他们表示感谢,让他们再试试。这样他们推荐的第四个人,就一定是合适的人选了。于是,对他们我表示感谢,并立刻任用此人。我这么做是向他们说明:我之所以能用这个人,是他们极力推荐的结果。”
罗斯福又说:“我会大方地告诉他们,为取悦他们我才这么做。现在,他们该为我做一些事了,也让我感受到愉悦。”后来,他们的做法果然让罗斯福很高兴——比如,在文官职务改革案及特免税改革方案的推行上,他得到那些人的支持。罗斯福就是这样,用他的才智使这些政治小头目俯首帖耳,并与他们相处得十分融洽。
罗斯福用我们忽略的策略来克服困难,他总是花许多精力去与人交流和协商。他以这种方法选用人才,并征服反对自己的人,真是一举两得。可见,当我们真诚地请别人提些建议和意见时,对方就很容易接纳你。这会让他感到自己的重要性,这一方法很简单。我们应该向罗斯福学习,真诚而反复地向帮助我们的人致谢,这样也能使自己达到目的。这是一种策略。有一句话说:“如果你想走得更远,你需要带上一根手杖,然后温和地说话。”罗斯福就因为会“温和地”说话,并用“粗手杖”拓展了自己的地盘,最终成为纽约市市长。
向对方请教他最感兴趣的问题,并和他协商解决的办法,这是获得他人好感最稳妥的办法。
同样是运用此策略,一个来自乡村的孩子一来到纽约就见到了一个权势人物。
他就是法华尔,他想方设法进入了雅阁普·阿斯特的办公室之后,对着这位大名鼎鼎的人说:“我想向您请教,怎样才能像您一样,成为一名百万富翁呢?”面对这么真诚的提问,阿斯特既惊讶又兴奋,他耐心地和法华尔聊起来,并把他介绍给当时的很多大人物,如费什、斯图尔特、贝内特等。
这句话听起来似乎很笼统,但从中我们可看到法华尔对于人性的一种敏锐洞察。就凭这种洞察力,法华尔最终成为一位实业界的百万富翁。其实他的这种策略并不难理解,只是他成功地把自己的洞察力运用到实践中罢了。这就是:咨询对方的意见,夸奖其才智,真诚地恭维他,让他开心。那些杰出人士都很善于诚恳地向人请教问题。这种方法很有效,通过这种方法我们向对方传达了忠诚和崇拜。
大人物们都很善于让下属感到那些计划出自自己。他们非常喜欢听取并采纳下属的意见,从不会表示出这些意见是他个人的聪明才智——他很会成全别人。约翰·沃纳梅克有句名言:“就算是一个外行向你提出意见,哪怕它根本不能被采用,你也得鼓励他几句。”
由此可知,有才干的人都很善于用各种方法满足他人的自尊心,让他们感觉到自己很重要。
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