询问代替以己度人

用沟通、询问代替以己度人

一对在一起生活了几十年的夫妇，只要哪顿饭有鱼，妻子都会把鱼头夹到丈夫的碗里。

有一次，丈夫实在受不了了，说：“我不知道为什么每次吃鱼的时候你都把鱼头给我。这么多年了，我一直想告诉你，我不爱吃鱼头。”

妻子愣住了，原来丈夫并不爱吃鱼头，只因为自己爱吃鱼头，所以她也由己推人，以为丈夫也必定爱吃，因此，这么多年来，她始终把自己最爱吃的鱼头夹到丈夫的饭碗里。

显然，这位妻子以己度人，从未真正地了解自己的丈夫，以致长久以来带给丈夫的不是“享受”而是“难受”。

生活中，如同这位妻子一样心智不成熟的人不在少数，他们会本能地凭借自身的主观想法去推及外界的事实，不自觉地把自己的心理特征归属到他人身上，认为他人也具有与自己相同的特征。如此一来，他们根本无从了解他人，总是“会错意”，然后做错事。

尼克有一个自认为非常不错的改革计划想要在公司大会上提出来。他找到上司，想事先汇报一下。然而，这天他刚说了个开头，上司的电话就想起了。接过电话之后，上司也没有继续听尼克的汇报，只是微笑着用鼓励的口吻说：“年轻人有想法很好。”说完，上司就出去了。

想着上司的微笑和鼓励之言，尼克觉得上司这是鼓励自己在公司会议上提出改革计划了，于是心里美滋滋地期盼着会议的时间早点到来。

公司会议的那天，尼克意气风发地提出了自己的改革计划。他滔滔不绝地讲了很长时间。

然而，上司虽然面带微笑地一直听着，但听完后却没有给予尼克所预期的欣慰与赞赏，只淡淡地说了一句：“改革不是小事情，需要慎重。”

更严重的是，此后，上司对尼克越来越冷淡。对此，尼克非常不解。后来，一位同事私下告诉尼克，上司向来不喜欢自作主张的人，而尼克在提出自己的建议之前没有向上司汇报过，这更触犯了上司的禁忌。

这时，尼克才明白，原来当时上司的微笑与鼓励之言并不是“赞同”的信号，而是为了“上司”形象的需要，是自己会错了意。

尼克自以为是地将上司的言行与自己一厢情愿的想法统一起来，却忽略了当时上司是繁忙的，根本没有时间理会他改革计划的事情，这才做错了事——直接在会议上提出计划，而不是另找时间向上司汇报，从而给自己招惹了大麻烦。

心智成熟的人是绝不会犯尼克这样的错误的，他们自有一套避免会错意、做错事的方法。

虽然，将自己心中的想法、情感投射到对他人的认知中是人的一种心理本能，但是心智成熟的人懂得用询问、沟通来代替以己度人。试问，如果尼克能够问上司一句：“那我等您有空，再和您详细说说”，他还会“会错意”，做错事，陷入这样的窘境吗？而本文最开头的那个妻子如果能够与丈夫沟通，说上一句“鱼头很好吃，是我的最爱，让给你了”，误会就不会存在那么久。

因此，作为一个心智成熟的人，请从此刻开始用沟通、询问代替以己度人吧！