养成良好的工作习惯
第一种良好的工作习惯:将你桌上所有的文件收拾好,只留下正要处理的问题。
芝加哥西北铁路公司董事长罗南·威廉姆斯说:“一个桌上堆满了很多文件的人,如果能把他的桌子清理一下,只留下正要处理的事情,就会发现他的工作更容易,也更有效。这是提高工作效率的第一步。”
新奥尔良一家报纸的老板曾告诉我,他的秘书帮他清理了一张桌子,找到了一部两年来一直没有找到的打字机。
仅仅看到桌上堆满了还没有回的信、报告和备忘录,就足以使人心烦意乱,紧张忧虑。更糟的是,经常想到“有上百万件事情需要去做,可是没有时间去做”,不但会使你忧虑和疲倦,还会使你因为忧虑而患高血压、心脏病和胃溃疡。
清理桌子、做各种决定,这些最基本的事情怎么能帮你避免心理重压——“必须做却永远也做不完”的感觉呢?著名精神病专家威廉·桑德尔博士就采用这种简单的办法,使一个病人避免了精神崩溃。
这个病人是芝加哥一家大公司的总经理,他刚去桑德尔博士的诊所时,紧张不安,而且很忧虑。他知道他可能会精神崩溃,但是他不能辞去工作。他需要帮助。
“当这个人正把他的问题告诉我时,”桑德尔博士说,“我的电话响了,是医院打来的。我没有拖延问题,当场作了回答。我总是尽可能立即解决问题。我刚挂上电话,电话又响了。这次是一件很紧迫的事情,我花了一点时间和对方讨论。第三次中断则是我的一个同事,他为了一个重症患者而来我办公室征求我的意见。我和他讨论完了之后,转过身来正想向来访者道歉让他久等了,可是他由阴转晴,显得非常开心。”
“不必道歉了,大夫!”这个人对桑德尔说,“在刚才的那10分钟里,我想我已经知道我的问题了。现在我要回办公室,改掉我的工作习惯……可是,在我走之前能不能让我看看你的桌子?”
桑德尔博士打开他办公桌的几个抽屉,里面全都是空的,只放了一些文具。“请告诉我,”那人说,“你没有办完的事情在哪里?”
“都做完了。”桑德尔说。
“那你还没有回的信放在哪里呢?”
“都回了!”山德尔告诉他。“我的原则是,信不回复绝不放下。我一般都是马上向秘书口述回信。”
6个星期之后,那位总经理把桑德尔博士请到他办公室。他完全变了,他的办公桌也不同以往了。他打开办公桌的抽屉,里面不再有还未完成的工作。“6个星期以前,”他说,“我在两个办公室有3张写字台,整个人都埋在工作里,事情永远也做不完。那次和你谈过以后,我回到办公室,清理出了一大车的报表和旧文件。现在我只需要一张桌子,事情一出现就立即处理。这样就不再有堆积如山的工作等我去做,让我紧张和忧虑。可是,最让我震惊的是,我完全恢复了健康,我现在一点病都没有了。”
美国前最高法院大法官查尔斯·伊文斯·休斯说:“人不会死于工作过度,而会死于精力耗费和忧虑。”不错,会死于精力耗费和忧虑,因为他们的工作似乎永远都做不完。
第二种良好的工作习惯:根据事情的重要程度来安排先后。
分公司遍及全美的市务公司的创始人亨利·杜哈提说,不论他出多少钱,都找不到具备两种能力的人。这两种宝贵能力是:第一,思考的能力;第二,按事情的重要程度来安排先后顺序的能力。
查尔斯·卢克曼在12年之内从一个默默无闻的人一跃而成为培素登公司的董事长,年薪10万美元,另外还能赚100万美元。他说这都归功于自己培养了亨利·杜哈提所说的几乎不可能找到的两种能力。查尔斯·卢克曼说:“就我记忆所及,我每天早上都是5点钟起床,因为我那时候比其他时间思考都更清晰。那时我可以考虑周到,计划一天的工作,按事情的重要程度来做事。”
弗兰克·贝特格是美国最成功的保险推销员之一,他不会每天早上5点钟才计划当天的工作,而是在头天晚上就计划好了——给自己订下目标,明天要卖出多少保险。要是没有做到,就将差额加到第二天……依此类推。
第三种良好的工作习惯:当你遇到必须当场做决定的问题时,当场解决,不要拖延。
我以前的一个学员、已故的霍威尔先生告诉我,在他担任美国钢铁公司董事的时候,开董事会总要花很长时间,讨论很多问题,但是达成的决议却很少。结果董事会的每个人都得带一大堆报表回家去看。
最后,霍威尔先生说服董事会,每次开会只讨论一个问题并做出决定,绝不拖延。这样做也许需要看更多的资料,也许会取得成效,也许没有;但无论如何,在讨论下一个问题之前,这个问题一定能够达成某种决议。霍威尔先生告诉我,这样做的结果令人惊讶,也很有效:所有的陈年老账都清理了,工作日历干干净净,董事们再也不必带一大堆报表回家,再也不会为没有解决的问题而忧虑。
这个办法很好,不仅适合美国钢铁公司董事会,也适合你我。
第四种良好的工作习惯:学会组织、授权和监督。
很多商人替自己挖下了一个坟墓,因为他不懂得把责任分给他人,而是事必躬亲,其结果是被琐事包围。他总觉得匆忙、忧虑、焦急和紧张。要学会授权很难。我以前就觉得这个很难——非常难。我也从经验中知道,如果授权不当,将会产生灾难。可是授权虽难,但上司要想避免忧虑、紧张和疲劳,却非得这样做不可。
创建了大企业却不懂得组织、授权和监督的人,通常会在五六十岁死于心脏病——由紧张、忧虑导致的心脏病。想要具体例子吗?只看看地方报纸就知道了。
魅力女人的幸福课
如果你“假装”对你的工作感兴趣,这一点点努力就会使你的兴趣变成真的,它会减少你的疲劳、紧张和你的忧虑。
一旦出现精神疲劳该怎么办呢?放松!放松!再放松!要学会在工作时放松。
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