小品《有事儿您说话》中,那个为了面子、为了让人看得起而事事都答应、凡事有求必应的人,在现实生活中并不少见。对于含蓄的东方人来说,不仅不会像西方人那样勇敢地表达爱,连“不”这个字也经常不好意思说出口。而凡事有求必应、不懂拒绝的人往往会给自己贴上“滥好人”的标签。大家会习惯性地把事情推给你做,甚至包括他们自己分内的事,或者他们力所能及的事,只因为你是个“廉价劳动力”。而你的所有付出和努力,不仅得不到认可,甚至连起码的尊重都会渐渐丧失。
薛阿姨今年50多岁,尽管独自生活,但她非常热心,平时做了点心或零食,经常会分给邻居们。亲朋之间有什么事,她也会跑前跑后地帮忙。
一次,薛阿姨70多岁的姐夫意外摔伤,住院后做了手术,大夫说,调养一两个月就可以出院了。薛阿姨的姐姐也上了年纪,行动非常不便。姐姐家有两个孩子,按说他们轮流照顾自己的父亲也不是什么难事,加上每个病房都有护工护理,老人只需安心住院即可。
但薛阿姨想,两个孩子都有各自的工作,平时上了一天班就挺累的,下班后再赶到医院很辛苦,反正自己也退休了,平时无事可做,就多来照顾姐夫吧。为了让老人吃上可口的家常饭菜,薛阿姨决定主动承担给老人做晚饭、喂晚饭的工作。尽管薛阿姨自己的身体也不太好,长时间走路和爬楼都有些吃力,但她想一两个月还是可以接受的,而且能给孩子们排忧解难,自己操劳些也值得。
从那时开始,薛阿姨每天下午两点多从家出发,赶到十几公里外的姐姐家。进门就开始做饭,做好后用保温桶装好,再送到两站地之外的医院,给躺在病床上的姐夫喂饭。
然而,两个月过去了,四个月过去了,老人仍旧躺在床上,无法下地行走。而在薛阿姨跑前跑后为老人喂饭的这段时间里,老人的两个子女也越来越少地出现在医院里了。原来,并非孩子们不孝顺,而是有几次他们想去医院替换薛阿姨给父亲喂饭,薛阿姨却以为孩子们是怕麻烦自己,所以说什么也不肯让他们来医院。被拒绝的次数多了,盛情难却,孩子们便将医院的事放心地交给薛阿姨打理了,甚至对薛阿姨渐渐产生依赖,连双休日都不怎么去医院探望父亲了。越是这样,薛阿姨越觉得自己责任重大,不能对此甩手不管。
渐渐地,给老人做饭送饭几乎成了薛阿姨一个人的事情。时间长了,薛阿姨也有了怨言。有人劝她,你也这么大岁数了,该歇歇了,让孩子们多承担一些。可她觉得之前好几个月的努力都付出了,如果现在退出,会让人说三道四。所以,尽管身体疲倦,心里不满,薛阿姨始终坚持着。这一坚持就坚持了一年,老人虽然始终不能下床行走,身体倒是恢复得不错。然而,一个下雪天,薛阿姨在去医院的路上不小心滑倒,摔伤了。从那以后,“好人难当”成了薛阿姨的一个口头禅。
喜剧大师卓别林曾说:“学会说‘不’吧!那样你的生活将会美好得多。”在人际交往中,全情付出未必会给你带来好人缘,一旦你丧失了对自己底线的坚持,你的付出反而会给你带来负面影响。如果你不太认同这句话,可以参照一下薛阿姨的经历。薛阿姨不求回报的付出,却换来了孩子们的依赖,随着时间的推移,甚至使他们连自己应尽的义务都淡忘了。可以说,如此耗时费力的帮忙,因为尺度没有掌握好,反而起到了不好的作用。而且,孩子们对于薛阿姨的态度,也从最初的感激和尊敬,渐渐变得麻木和理所当然了。
由此看来,学会说“不”,学会拒绝,在恰当的时机表达自己的权利,守住自己的底线是很重要的。比如,有些不太熟的人借着请客吃饭的机会,想跟你拉关系,请你帮忙。如果你不好意思拒绝而去吃了这顿饭,就算不给他帮忙,也会觉得欠了他一个人情。遇到这种情况时,你可以说,“我最近比较忙,吃饭的事以后再说吧,如果你有什么事儿需要商量,不如现在说说,看我能不能帮上忙。”
如果你在别人的印象中是一个非常有原则的人,那么别人对你的尊重就会油然而生,就算你不能真正帮上他们,他们也不会对你产生不满。而一旦你被当成了“滥好人”,就算事事都尽量帮忙跑腿,一旦有一次你没有为他们做好“服务”,他们就会对你心生怨言。可以说,拒绝一些事,是为了按照我们自己的意愿来主动地安排事情的优先级,而不是被动地服从别人,丧失了自己。
有些人在拒绝对方时,因感到不好意思而不敢据实言明,致使对方摸不清他的意思,并因此产生许多不必要的误会。所以,大胆说出“不”字,是相当重要却又不太容易的事情。说“不”可以有很多种技巧,而前提是,你要具有说“不”的勇气,勇敢行使拒绝的权利。
如果你想直率地拒绝一件事,可以直接向对方陈述拒绝的客观理由,包括自己的状况不允许、社会条件限制等。通常这些状况是能够得到对方认同的,并且能够理解你的苦衷,认为你的拒绝不无道理,因而自动放弃对你的要求和游说。如果你不想正面拒绝时,也可以采取迂回婉转的战术,转移话题或者另有理由。比如,你可以先向对方表示同情或给予安慰,用温情拉近彼此的关系,然后再提出理由加以拒绝,让对方也能体谅你。在这种充满人情味的交流中,如果彼此都能为对方着想,就不会因为拒绝而产生不快,影响你们之间的交情。
有时,别人向你求助或者就某一个问题向你提问,你可能另有隐情而无法回应,又不方便向对方说出实情。面对这种无奈而尴尬的情况,你就可以采用拖延的方式。你可以表示需要考虑考虑,或者以后再告诉他事情的真相。时间长了,对方自然就明白,你只是用缓冲的方式来表达拒绝。不过,这种方式对于已经承诺的事情就不适用了,那样会显得你不够诚信。
如果你始终下不了决心开口说“不”,也可以运用肢体语言来表达自己的想法。你可以缓慢却不由自主地摇头,表达自己心中本能的判断。对方看到你摇头,就会明白你的意思。也许你正急着赶路,突然遇到热情的推销员,用摇头来拒绝就是个不错的方法。另外,微笑中断也是一种暗示,当你在谈话过程中面带笑容时,突然中断了笑容,也是在提示对方,你无法认同此事。能够表达类似含义的肢体语言包括,目光游移不定、频频看表等。但是别忘了,这些肢体语言要运用得当,不能过于夸张而伤了对方的自尊心,当对方明白了你的用意之后,你可以诚恳地说一声“抱歉”。
无论使用哪种方法,说“不”的最高境界,都是既守住了自己的底线,又取得了对方的体谅,最终不会影响到你们之间的交往或者下一次的合作。
分享心得
对于女人来说,懂得说“不”会给自己的身份加价。比如,在与男人相处的初期,如果对方临时提出约会要求,时间地点都由他来做主,并且没有商量的余地,那你就要考虑,他的做法可能意味着你不过是一个候补人选,被用来临时填补空缺而已。很多时候,被男人抛弃的“好”女人,往往都会过度地迎合、迁就对方。这种无限制的牺牲,反而会令她们失去男人的尊重和珍惜,直至最终的放手。道理很简单,如果你都不尊重自己的安排和时间,别人又怎会给你起码的尊重?
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