女人的职场“八卦”学

让兴趣的香水为话题调味

卡耐基说，女人要想更讨别人喜欢，要想让他人对你产生兴趣，必须注意的一点是谈论他人感兴趣的话题。

兴趣就好比是一瓶香水，能够及时为无味的空气注入一丝香氛与活力，为枯燥的话题调味。

每个人性格的不同决定了每个人的兴趣也不一样。其实生活中随处可见这样一种人，他们喜欢探索对方的意图，迎合对方的喜好，使自己的一举一动都讨人喜欢。虽然这种人看上去不值得模仿，但对于职场中的女人而言，他给我们的启发是：这种人逢迎他人的原因为何？还不是因为有人喜欢他们如此。那么，在职场人际交往过程中，女人切不可忽视这一点，即在与他人谈论某一话题的同时，要尽可能满足对方的兴趣。

女人或多或少都有一些自恋的倾向，但千万不能只顾着自己的喜好而喋喋不休，完全不顾别人的感受，随心所欲的话题不但不会引起他人兴趣，反而令人反感。一旦当女人的兴趣与对方相冲突时，彼此间的交往就犹如隔了一道围墙，造成尴尬的局面，使女人深陷劣势。

明智的女人总是能够适时地提出他人感兴趣的话题，以增进彼此的沟通，同时也表达了对他人的一种尊重。这种轻松愉悦的方式，既快乐了自己，也取悦了他人，女人何乐而不为呢？

珊妮是保险销售行业的一位新人，看着周围女同事的业绩在短时间内都直线上升，珊妮渐渐感到了一种莫名的压力。她觉得自己的能力并没有问题，是什么原因造成了她迟迟做不出业绩，她很不解。

有天，珊妮和朋友一起喝下午茶，无意中听朋友提起自己与客户的谈话总是如何如何开心，以至于客户总是立刻就下了订单。珊妮请教后才明白，原来自己的问题是出在与客户的谈话技巧上。珊妮回想了一下，自己与客户的谈话总是如走形式一样索然无味，不能激起客户购买的欲望。

回去后，珊妮决定像那位朋友一样，试着和客户讨论他们感兴趣的话题，以吸引客户注意。果然，这种方法终于让珊妮尝到了甜头，短短半个月内，珊妮的业绩几乎从最后一名跃升为小组第一名，这让她兴奋不已。从那以后，她开始十分注意他人感兴趣的话题，虽然她还是一位新人，如今却已然成为了大家关注并喜爱的焦点。

卡耐基说，寻找兴趣点其实是一件很简单的事情，就看你是否细心观察他人身边不起眼的小细节。

每个女人都应该试着用兴趣的香水为话题调味，让快乐的香氛围绕在自己身边。那么，女人要想做到这一点，应从以下两方面着手：

不要尝试让你的兴趣也成为别人的兴趣

俗话说，萝卜白菜，各有所爱。你喜欢的东西别人不一定就喜欢。当你沉浸在自己的话题里喋喋不休时你就会发现，对方的脸色很难看或很无奈。不要妄想强制让对方接受你的兴趣，这样的做法反而更让人反感。

不要试图用你的兴趣将别人催眠，不要以为每个人都必须跟着你的步伐和节奏，随着你的节拍舞动，不要认为每个人都肯为你的话题买账。当话题不能够引起他人兴趣时，就换个话题吧。

把握你们之间的兴趣点

想要让一个话题有乐趣，女人就要注意把握与谈话人之间的兴趣点，用这个点交流你们的思想和感受。偏离了兴趣点的话题只会令你距离主题和目标越来越远，最后只会让双方都觉得无趣。

另外，把握兴趣点并不代表一味地迎合应付他人。一直只顾点头，只会让对方觉得你是在奉承他，而并没有真正懂得他说的意思。

总之，兴趣犹如女人身上的香水，只有喷洒得恰到好处，才能尽情释放自己的美。如果说，说话是一门语言艺术，那么兴趣则是让你迅速掌握这门艺术的捷径。

54 委婉含蓄胜过口若悬河

虽然，女人的事业也许不会一帆风顺，但在职场中，仍然存在一句有着神奇魔法的“咒语”，它可以帮助女人消除心中的怨恨，让他人对你产生好感；还可以让女人停止争辩，使他人关注自己的话题。

这就是卡耐基先生说过的一句话：对你所感觉到的，我绝不会责怪你，如果我是你的话，我也会有同样的感觉。

就算是世界上再狡猾、固执的人听了这样的话也会对你软下心来。当然，前提是，你必须真诚地说出这句话，并且记住：委婉含蓄一些永远胜过口若悬河。

多些委婉含蓄的语气能让女人在职场中更具优势。

女人应当牢记，其实有些人会成为总爱恼怒，蛮不讲理的人，并不都是他们的错。对于这些可怜的人们，女人应对其表示怜悯、惋惜与同情。其实在女人每天遇到的人中，通常有3 / 4 的人都需要从你身上获得同情，倘若你同情了他们，他们就会对你表示友好，而表达这种同情的最好方式就是在说话时用委婉含蓄代替口若悬河。

说话时懂得委婉含蓄的女人，更能为自己的人格魅力加分。口若悬河往往给人一种不真实感，面对你说出口的话，对方往往不知到底该不该信你；反之，若你说话时委婉含蓄，别人就会认为你识大体，懂得尊重他人，这样的女人在职场中会一帆风顺，处处惹人怜爱。

加索尔是公司的人事部经理，员工的突然辞职是令加索尔感到为难的事情，因为加索尔是个说话直来直去的人，上个月因为这种事情，许多员工都对他表示不满而离职。就在昨天，加索尔差点和一个相处了一年的同事吵了起来。加索尔有时连自己也不明白，难道是自己错了吗？

在一次面试中，面对那些不合格者，加索尔本想这样说：“看过你的简历了，我们觉得你的学历及人品都不合适我们公司，你找其他工作吧。”但加索尔一想，此前就是因为自己的说话方式才惹来众人非议，于是，这次他决定一改口风，委婉地说道：“我看到了你的优秀，觉得你肯定能做好工作，但是我们招聘的人数已满，并且名额已经定下来了，真是不好意思，希望我们以后有机会再合作。”这样的语气令被淘汰的选手感到温暖，纷纷向加索尔道谢并称赞他的领导作风。

加索尔终于明白，原来说话委婉一些更容易令人接受。

故事中加索尔的两种语气的差别很大，第二种就很容易让别人接受，即使不成功以后还可能成为朋友，而第一种则很可能因此多了一个敌人。

卡耐基说，语气的巧妙运用，能体现说者的智慧。委婉的语句总会像柔美的音乐，温暖着听者的心，而口若悬河不假思索的直白化表达则如同利器，让人招架不住。

对此，女人应该注意以下几点：

不要用让人难以招架的语气说话

如果一个人的语气太直接、太果断、太自以为是，往往会让对方难以招架，好些的就是心理不快，严重些的甚至造成身心的双重伤害。虽然你也许是无心的，但却在无形中给对方心理造成很大压力，甚至让人失去信心。针对不同的境况用不同的语气说话才是明智之举。

说话时多一些委婉含蓄

没有哪一个人喜欢别人戳痛自己的伤疤，即使那是无心的。面对一个口若悬河的人，人们总是不禁提心吊胆，生怕冷不丁地被刺伤。因此，女人在说话时，无论是哪一方面的话题，都要多一些委婉含蓄，不要在对方已经冒冷汗之时还在一相情愿地说着，这样的人只会被人唾弃。

在现代社会人际交往中，除了要付诸真心，还需要一些交往的技巧，而委婉含蓄地表达自己的观点会提升女人的人格魅力。当然，不只要对陌生人委婉含蓄，对待熟悉的人，也要适时地维持这种语气。委婉就像是主人善意地给客人留的一扇门，使对方能够出入自如，不至于感到拘束。

55 赞美他人就是抬高自己

女人身处职场，总希望得到来自他人的赞美，殊不知，要想得到他人的赞美，首先要学会赞美他人。

卡耐基说，如果当你面对着同事、客户、上司却说不出一句赞美之词时，除了说明你不够圆滑，还证明你这个人高傲、过分自信，这对你的职场生涯是十分不利的。

女人不要觉得客套话理应由男士先开口，其实不然，女人不要吝惜自己的溢美之词。要知道，只有先去发现他人的优点才能由衷地赞美，因此赞美他人也是学习他人优点的一个过程。

懂得赞美他人的女人更受人欢迎，让人没有距离感。试想，如果你和换了一身华丽新装的同事迎面走过，而你却高傲地不屑于正眼看对方，冷漠走过甚至不和对方打招呼，换作是你会怎么想？相反，倘若能热情地问候对方，哪怕只是寒暄几句，对衣着赞美几句，你们就会由“敌人”变成朋友。

当然，女人在赞美时要把握适度适时的原则。赞美要分场合，职场中最忌讳的一点是女人在公共场合中不加思索地对同事大大赞美一番，老板并不会因此而认为你是一位优秀的员工。另外，过分的赞美会给人一种奉承、虚伪的感觉。因此，赞美点到为止即可，不要喋喋不休。

女人适时地给他人一句赞美，也是对自己的一种肯定，这种谦虚、大度的心态会使女人同样获得他人的赞美与关爱。

杰瑞斯是一家设计公司的新人，她刚参加工作不久，对人情世故还不够谙熟。也许是出于害怕，她对每个同事都毕恭毕敬，并且总是热情地赞美他人，同事们都说她太过谦虚了。

有一天，好友奥利弗告诉杰瑞斯：“你知道吗？同事们都嫉妒死你了，说你太谦虚又太会夸人了，上司恨不得把你当做手心里的宝捧起来。我劝你小心一点哦！”

杰瑞斯这才明白，原来同事心里还有一番“小心思”，她反复自醒，终于醒悟过来：或许是我对他们赞美过渡了。

从那以后，她开始试着谦虚有度，尽量恰到好处地赞美他人。果然，没过多久她发现，从前不怎么和她走近的同事们纷纷开始和她打成一片，这让杰瑞斯感到十分欣慰。

她明白了，从前她认为赞美他人就是抬高自己，于是就无止境地赞美，虽然显得自己很谦虚，但却让同事误会了自己的初衷。原来，赞美也要有一个度！

卡耐基说，赞美就像一杯毒酒，会喝酒的人会品尝到其中的香醇，不会喝酒的人则会被它灌醉。

言外之意，女人当然要做那个会喝酒的人。要想学会赞美他人，就要注意以下两点：

因时因地赞美

恰当的时间，恰当的地点，才会成全一句恰到好处的赞美。聪明的女人不会随时随地凭感觉去赞美，把赞美搞得像是在哗众取宠一般。其实，赞美和吃饭一样，同样需要把握时间，就像对方刚喝完下午茶，你非要再请人吃顿饭一样，即使是饕餮盛宴也不会使当事人觉得那是美味。

赞美的角度和力度

赞美前要把握好角度，赞美中要把握好力度，否则赞美只会变成奉承之词，令听者反感。在选取赞美角度时不要只顾着看对方的外表、衣着，而是应尽量挖掘其内在美。另外，赞美也需要把握一定火候，“七分熟的肉最好吃”，如若把对话的大量时间都浪费在了赞美上，就会让人感觉你的动机不纯。

最后，当掌握了赞美的角度和力度后，再找一种恰当的方式表达出来。

56 批评是另一种恭维

每个人在工作中都难免被上司、被同事批评。事实上，批评之于那些成功人士犹如家常便饭，只是他们懂得从中汲取精华，在批评中进步、成长。

似乎有很多女人似乎总是不能够直面他人的批评，往往造成了对方的尴尬，也造成了自己的困扰。

卡耐基说，当你受到他人批评时，请记住，那是因为他觉得批评你才能证实自己的存在和重要性，这就从侧面说明你已经取得了成功。

没错，许多人会借批评比自己强的人来得到心灵上的慰藉与满足，倘若女人轻易地就被他人的批评所左右，只能说明你与那些小人无异。所以，女人大可不必理会不公的批评，你还有更多有意义的事情去做。女人最明智的做法就是欣然接受这些批评，尽量避免因批评而受到干扰，而将批评看成是他人对自己的另一种恭维。

卡耐基说，智者的博大精深在于他善于接受别人善意的批评，并从中吸取教训，总结经验。女人也当如此，才能做更出色的自己。

托尼是美国CBA危机公关公司的新员工，工作很有能力，她的业绩比其他员工都突出。俗话说，枪打出头鸟，她的出色让同事们嫉妒不已。可以说，在上级眼里，她是一名好评多过一切的优秀士兵，但在同事眼里，对她的批评却多过了赞赏。

但她却不以为意，一如既往地努力工作。

有一天几个同事正在对托尼议论纷纷，没想到从后面走来的老板听到了他们的对话，尴尬的气氛中，老板没说什么就走了。

那天晚上下班前，老板把托尼叫到办公室，语重心长地说：“我知道你是一位十分优秀的员工，但是我可是听说下面有很多人对你嫉妒得要死，都在背后议论你。但我看你依旧默默无闻地工作着，难道你不介意吗？我想知道你是怎么想的，怎么做到的？”

托尼毫不犹豫地说：“很简单，我把他们对我的批评当成了另一种恭维，因为人总是要在批评声中检讨自己，认识自己的错误，而后才能成长起来。所以，对于大家的批评，我很乐意接受。”

老板没想到托尼不但会做事，还是一个有城府之人，于是立即任命她为部门主管，并对托尼说：“我们公司需要的正是你这样的员工，所以我决定让你做主管，希望你能一如既往地走下去。”

就这样，托尼没有辜负老板的希望，多年后，她成为了CBA公司中华区的女总裁。

每个女人都应当有托尼的勇气和智慧，无畏地接受他人的批评，在做好本职工作的基础上不断地汲取教训和经验，塑造新的自己，这样的女人不但会最终成就一番大事业，她的美好形象也会被他人认可。

卡耐基认为，女人应这样看待他人的批评：

用宽容之心对待他人的批评

当女人听到有人在指责、批评自己时，无论是优点也好，还是缺点也罢，都不要急于为自己辩解。这时，女人应当聪明点、谦虚些，以宽容之心说：“如果有人比我更早地发现了我的错误，我应该感激他才是。”

从他人的批评中汲取经验教训

女人接受批评的最终目的不是为了向对方表示我们的友好、宽容或是高尚，而是从批评中汲取经验教训，反省自己是否真的犯了错，要如何改造。接受批评的最终目的是要塑造更完美的自己，否则批评便失去了意义。

卡耐基给女人的幸福第十四课

1．批评不是一个人对另一个人的打击报复，也不是一个人嫉妒另一个人。只能说，批评是因为那个人实在想不出用什么办法恭维另一个人了，而另一个人面对这种“特殊待遇”，理应欣然接受。

2．想成为一个健谈之人的最有效方法是：先做一个聆听者，发现他人的兴趣点。只有先对别人感兴趣，对方才会对你感兴趣。多问他人喜欢回答的问题，并鼓励对方谈论自己的成就。

3．适时地赞美是女人必不可少的职场生存手段之一，懂得赞美既美化了他人，也美丽了女人自己。