发短信和邮件的礼仪

发短信和邮件的礼仪

如今、短信、E-mail、快递等快速传达的方式已成为我们日常生活中不可或缺的一部分。它们确实给我们的生活带来了便利，但同时也影响了人与人之间面对面的情感沟通。所以我建议能见面谈的，不打电话，能电话谈的，不发短信告之。必竟面对面的语言交流胜过无表情的文字。接着，我再讲讲发信息、发邮件的礼仪规范。

称呼和问候不能省略

恰当的称呼和问候会给人一个好的印象。在虚拟的通信交流中，称呼和问候就相当于见面时的第一个微笑。别人觉得你有礼貌，才有兴趣继续阅读下去。

其实写E-mail同写信件的格式是一样的，只不过载体不同。在信件开头要先称呼对方某某先生或某某小姐/女士。如果是见过面的人，那在正文开头可写上“见字如面”，增加亲切感。落款写上自己的姓名，为表恭敬还应加上“敬上”两字。还可以在E-mail中设置信件结尾固定附上联络方式，以便对方联系你。

简明扼要才是硬道理

如果是发公事的E-mail，一定要简明扼要，让对方一目了然中心内容。因为每个人一天会处理很多E-mial，不能在一封信上耽搁很长时间，所以，为了尊重他人的时间避免说费话。

如果是给朋友、情人写信大可渲染感情，极尽修饰。而跟对方谈公事，那就把感情收一收，特别是跟不太熟的人，如果E-mail写得很感性，对方会一下子不适应，最好采用公事公办的态度。

语气表达要清晰

如果有时候要表述的事情比较多，我建议你用1、2、3序号表示出来，这样看上去更清晰明了。接收邮件的人也更明白你的意思，更方便双方的交流。而且阅读的人也会感受到你的心意，从这一点上知道你是一个做事井然有序的人。

还有一个很重要的问题，就是避免错别字。我发现很多人都没有仔细注重这个问题，一条信息或一封邮件看完，我总会看到一些错别字。这种错很容易导致句意模糊不清，或者闹笑话。所以，每写完一条短信或一封邮件后，我会仔细再阅读一遍。一来找出里面打错的字，二来重新审视一下文章是否存在表述不清的地方，再加以改正。人们从细节上也能看出发信人是否是个心思细腻的人，所以要想给对方留下好印象，就必须仔细。