经济之道·信誉·黄金有价,信誉无价
中国银行杭州市分行一家储蓄所的4名员工,在热情为一位客户将手中的零币兑换为整钞后,发现客户遗忘在柜台上两元硬币,而此时客户早已离去。这本与储蓄所工作无半点瓜葛的小事,却让几位员工大动了脑筋,他们认为这是客户的钱,一定要还给本人。于是,他们自己花费160元广告费,在《杭州日报》上做寻人广告,请这位客户将钱领回。为归还两元钱,这4名员工竟花费高出80倍的钱做广告,到底值不值?他们认为:花多少广告费是有价的,而银行的信誉却是无价的,对客户负责到底的承诺不能变。
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