经济之道·服务·换两毛,存一万
1994年的秋天,一位老人为更换一张两毛残币,跑了6家储蓄所均遭拒绝。他怀着再试试的心情来到工商银行济南市分行大观园储蓄所,不料,受到了热情接待,营业员很快按规定给他换了两毛新币。老人有感于大观园储蓄所良好的职业道德和优质服务,立即将随身携带的1万元钱存入该储蓄所。
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