美国通用电器公司董事长杰克·韦尔奇是管理的权威,他刚上任该公司董事长时,公司机构臃肿,调度不灵。他着手整顿,裁减了10万名员工,并通过民主讨论,取消了不必要的会议、报告、请示及其他烦琐的程序。他常常深入下去,与雇员们面对面直接交谈以了解情况,一年接待上千人次,包括每一个被解雇或提拔为经理的人。
他认为,所有的管理思想与做法都是为了一个目的,即掌握自己的命运。只有提高生产率,才有能力降低价格去占领世界市场,而生产率的增长关键在于“解放”中层管理人员,更多地授权给他们。
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