业无信不存
守信用是商人的基本素质。
——马云
“人无信不立,业无信不存,国无信不兴”,信用是现代市场经济的生命线。市场经济既是竞争经济,也是信用经济、法治经济。因此,建立起良好的信用体系,对建立并规范市场经济秩序有着重要意义。
马云多次论述“守信用”对创业者的重要性。马云在鼓励员工坚守原则,坚守岗位的同时、还告诫创业者在经商过程中不应当惧怕竞争,应该害怕的是不透明、不诚信、不公平的竞争。诚信、公平的竞争环境对企业的发展而言至关重要。
很多创业者在创业过程中凭借着“守信”为自己闯下了一片天地。
放眼在美国主流社会立足的成功亚裔,以商界、政界和科研的精英为主,而在农业界中撑起一片天的,也仅有“参王”许忠政一人。许忠政,许氏人参集团总裁,素有“参王”的美誉。
被称为“千湖之州”的威斯康星州,以出产花旗参闻名世界。就是在这片土地上,许忠政,赤手空拳打下了年销售额3000万美元的花旗参王国。在接受采访时,许忠政称自己只不过是一个乡下农夫,32年来,仅凭着自己乐观进取的个性,以及比别人多一点的决心和意志力,建立起自己的事业王国。
许忠政曾说过:“我觉得还是苦干实干重要。因为很多人说我是聪明工作,但我认为我是努力工作,我并不是很聪明。如果没有这种工作态度的话,成功的机会就会少很多。”
许忠政看到威斯康星州当地农民种植花旗参,意识到这里肯定有生意可做,他凭借着创业者的冲劲和前瞻性,勇敢挑下了购买土地、培育花旗参的种子以及选择土壤的责任。许忠政自产自销,躬亲劳作,逐渐建立起自己的销售网络。每当回顾这32年来的辛酸,许忠政总是说,只有四个字——“沧海桑田”。市场变化多端,竞争者随时进入,许忠政只能做到随时调整步伐,保持备战状态,才能生存至今。
许忠政表示:“我认为一个企业的计划非常重要。你要有计划地看市场变化,包括客户的变化、竞争的变化,各方面的变化,而你要有应变的策略。我们公司差不多十几年前就在变化,那时行销就改变了,例如我们本来重视外销,后来就慢慢重视内销。”
三十二年如一日,许忠政对自己的花旗参王国尽心尽力,从一人公司发展成为现在员工数量超过450人,从只有花旗参拓展到350多种产品的大集团。每当被问及成功的秘诀,许忠政总是回答,做人的态度最重要。只要有诚信,就很容易找到友人帮忙。一个人拥有好信用,自然就有人跟你做生意,跟你打交道。
这样看来,诚信对一个创业者而言是非常重要的。一旦某个商人出现了信用问题,那么其诚信度将会大打折扣。对企业来说,缺乏信用将会使其付出沉重的代价:
第一,信用缺失大大增加了整个社会的交易成本。这使得六成以上的经营者认为在商业活动中跟人打交道时“需要提防”,而三分之二以上的经营者在购买原材料和生产设备时,都需要“经过调查”或“直接与生产厂商交易”。
第二,信用缺失阻碍新的更快捷、更现代化的交易方式和交易手段的发展,从而制约了新经济的进步。
第三,屡见不鲜的拖欠货款、合同纠纷等信用问题让人望而却步,影响民间投资的发展,使一些企业因此遭受重大损失,把有限的资源浪费在那些根本不可能盈利的活动中。
所以,一旦整个社会缺乏诚信,那么将不可能有一个很好的市场环境,企业也就没有一个能让其充分发挥的外部环境。守信遵约的商人越多,社会经济就越可能朝着规范化的方向发展。
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